itsmonline
![](http://www.livebusiness.ru/network/images/avatars/default.gif)
Зарегистрирован: 21.11.2006 Сообщения: 146
|
Добавлено: Пн Фев 12, 2007 4:18 pm |
|
|
Эксперт/ Консультант по ITSM
Основные требования:
Понимание специфики направления, знания в области ИТ;
Обучение и сертификация по ITIL или MOF;
Понимание проектного подхода к решению задач Клиентов, структуры современных ИС.
Опыт общения с крупными российскими компаниями;
Умение проводить интервью и презентации, выступать перед различными аудиториями;
Умение быстро усваивать новый материал;
Хорошее знание технического английского языка.
Обязанности:
Выполнение проектов по внедрению процессов управления эксплуатацией ИТ (встречи с представителями Заказчика; проведение интервью; сбор информации; анализ собранных данных);
Проектирование процессов, описание и документирование, разработка нормативной документации;
Разработка плана внедрения процесса, настроек системы автоматизации, подготовка решения по автоматизации;
Подготовка материалов для обучения специалистов Заказчика, проведение обучения
job@topsbi.ru |
|