БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM PM АБС
 ПоискПоиск   ПользователиПользователи   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

SLA Toolkit

 
ITSM Форум -> Инструментарий ITIL
Автор Сообщение
Anton



Зарегистрирован: 20.04.2009
Сообщения: 1


СообщениеДобавлено: Пн Апр 20, 2009 8:36 am     Посмотреть профиль Отправить личное сообщение

Добрый день!
Нашел в интернете такую штуковину как SLA Toolkit - "универсальный" тулкит для создания "оптимальных" уровней SLA.
Понимаю, что ее универсальность - скорее всего миф, но все же содержание сего творения меня заинтересовало.
Проблема в том, что стоит сеё издание 199 USD, а сомнения мои не позволяют так раскашелиться... Smile
может кто подскажет, где можно скачать бесплатно, или у кого-то оно уже есть?

Заранее спасибо Smile
ITSM Форум -> Инструментарий ITIL Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1

 


Powered by LP © 2001, 2005 phpBB Group