Вопрос по OTRS

Slezhuk.e · Добавлено: Пн Апр 27, 2009 12:41 pm

Есть здесь специалисты по OTRS?
Возникла проблема при настройке OTRS v2.2.7 (Debian сборка).
При переводе OTRS на utf8 кодировку(произвел настройки в соответствии с инструкцией). После чего всё равно не закачивает письма с сервера с ошибкой "Illegal mix of collations (latin1_swedish_ci,IMPLICIT) and (utf8_general_ci,COERCIBLE)". При этом ошибка происходит только если "тема" письма написана на кирилице- если латинскими буквами, то письмо закачивается, но кирилица в теле письма всё равно отображается некорректно.

Slezhuk.e · Добавлено: Вт Май 12, 2009 8:23 am

Сам спросил, сам отвечаю:
Вобщем так толком не разобрался в чем именно была проблема. Снес дебиан, поставил убунту, произвел те же самые действия- всё заработало. А сделать надо было:
1) http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&CategoryID=5&ItemID=52
2) http://l2c2.co.in/otrs-2.2.7/README.database
После этого всё отлично работает в utf8