БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

8-9 сентября 2011 - г. Москва

Всероссийская Конференция "Все это - сервис-менеджмент /IT's all about Service Management


полным ходом идет регистрация участников нашей с вами Ежегодной Всероссийской конференции "Все это - сервис-менеджмент / IT's all about Service Management", которая пройдет 8-9 сентября в Москве. Почти сформирована программа первого дня. В ближайшее время откроется регистрация и на второй день Конференции.

Ежедневно обновляется список делегатов. Если Вас или Ваших коллег до сих пор нет в списке, поспешите исправить это сейчас - регистрируйтесь!

Для членов Форума, VIP гостей Партнеров Конференции и делегатов, изъявивших желание участвовать в ITSM -лотерее, будут разыграны:

- Путевка на Английскую конференции 7-8 ноября;

- книга Дэвида Кэннона Service Strategy новой версии ITIL с его автографом;

- сертификаты на обучение; нужные и интересные тематические книги, подаренные авторами и издательством "Альпина букс";

- подписки на тематические журналы

и другие, полезные и приятные призы от Партнеров и Спонсоров

Мы будем рады встретиться с Вами на одной из самых захватывающих встреч единомышленников и профессионалов ITSM!

ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все мероприятия >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2026 ITSMONLINE.RU All rights reserved