БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

ВВЕДЕНИЕ ОТЕЧЕСТВЕНЫЕ СИСТЕМЫ ЗАПАДНЫЕ СИСТЕМЫ БЕСПЛАТНЫЕ СИСТЕМЫ РЕЙТИНГИ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

ELMA Service Desk ELMA Service Desk - это решение, которое позволит организовать взаимодействие с потребителями Ваших услуг в простой и эффективной форме (в соответствии с рекомендациями библиотеки ITIL). ELMA Service Desk реализует важнейшие процессы ITSM – управление инцидентами (Incident Management), управление уровнем обслуживания клиентов (Service Level Management). В основе ELMA Service Desk лежит BPM-система ELMA: Управление бизнес-процессами, что позволяет регламентировать, контролировать и постоянно улучшать процессы оказания услуг. ELMA Service Desk обеспечивает единую точку входа для потребителей услуг. Интерфейс ELMA Service Desk содержит минимум деталей для обеспечения максимально комфортной работы основного пользователя системы – потребителя услуг Компания EleWise г. Ижевск, Пушкинская 268, оф.412 servicedesk.elewise.ru

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2024 ITSMONLINE.RU All rights reserved