БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM АБС
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
LANDesk® Management Suite

LANDesk® Management Suite

LANDesk® IT management platform – управление жизненным циклом систем, безопасность конечных пользователей, автоматизация процессов и ресурсы Service Desk – предоставляет возможность легкого обслуживания многогранного парка аппаратного и программного обеспечения, эксплуатируемого в Вашей организации.

LANDesk® Management Suite помогает Вам снизить затраты на IT, строя систему управления всеми компонентами, откуда угодно, с единой консоли. Это законченная платформа для комплексного управления всеми аппаратными и программными средствами, позволяющая Вам видеть, управлять, обновлять и обеспечивать безопасность информационных систем, экономя время и уменьшая использование человеческих ресурсов. Благодаря интегрированной природе платформы, в нее всегда можно добавить дополнительные компоненты безопасности и управления. К примеру, запатентованная технология LANDesk® Management Gateway позволяет Вам поддерживать пользователей любой части сети, в том числе, расположенных за корпоративным файрволом и не имеющих прежде такой возможности без использования VPN. К тому же, Вы можете защитить продуктивность пользователей, своевременно устанавливая им необходимые исправления и обновления, используя сверх-эффективный, сбоезащищенный механизм распространения программного обеспечения.


О компании LANDesk Software

Компания LANDesk Software является лидирующим в отрасли поставщиком интегрированного программного обеспечения для управления настольными, компактными и мобильными ПК, корпоративными серверами.

Компания LANDesk Software, ранее известная как LAN Systems, основана в 1985 году. LAN Systems была приобретена компанией Intel в 1991 году. Программное обеспечение LANDesk в течение 11 лет успешно развивалось внутри Intel, получив доступ ко всем разрабатываемым корпорацией технологиям и стандартам. Intel LANDesk поставлялся в составе серверов и материнских плат Intel (Intel LANDesk Server Manager, Intel LANDesk Client Manager), а также как самостоятельный продукт Intel LANDesk Management Suite.

Программный продукт становился все более универсальным, поддерживающим не только технологии Intel, и 18 сентября 2002 года подразделение LANDesk было выделено в самостоятельную компанию. Головной офис LANDesk Software Inc. расположен в Солт Лэйк Сити, штат Юта, США. LANDesk Software имеет также офисы, расположенные по всему американскому континенту, в Европе и Азии.

Компания LANDesk Software поставила более 250 миллионов лицензий на своё программное обеспечение по всему миру. Среди покупателей такие компании, как Merck, Raymond James, Yahoo!, America General, Schering - Plough, Remedy Corporation, NASA, Coca Cola и BT Wholesale, обладающие десятками тысяч лицензий. (см. также http://www.landesk.ru/experience.shtml)

Стратегическими партнерами LANDesk являются Intel, Microsoft, HP, Dell, Symantec, IBM, Siemens, Asus, Frontrange, BMC и другие компании (http://www.landesk.com/corporate/partners/alliance/).

Компания LANDesk является собственником более 20 действующих и около 60 заявленных патентов.

В январе 2004 программное обеспечение LANDesk Management Suite было признано победителем независимого тестирования журнала PC Pro Magazine (PC Pro Magazine January 01, 2004 Europe, LANDesk Management Suite 8, PC Pro Labs Winner)

В июле 2004 г. Компания LANDesk Software Inc. на церемонии «UK Network Awards 2004» была награждена International Data Group (IDG) в связи с победой LANDesk Management Suite 8 в номинации «Network management product of the year».

Программное обеспечение LANDesk было признано лучшим сразу с двух сторон: c технологической и по отзывам потребителей, показав, что LANDesk Management Suite предлагает наиболее эффективное решение задач управления IT-инфраструктурой предприятий.

Сайт http://www.landesk.com


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2021 ITSMONLINE.RU All rights reserved