БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
ВВЕДЕНИЕ
ОТЕЧЕСТВЕНЫЕ СИСТЕМЫ
ЗАПАДНЫЕ СИСТЕМЫ
БЕСПЛАТНЫЕ СИСТЕМЫ
РЕЙТИНГИ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

Каталог ITSM систем: введение

 
ВВЕДЕНИЕ
 
В данном разделе мы размещаем каталог ITSM систем.
Он разбит на отечественные и зарубежные системы.
Отдельно приведен список бесплатных систем.

Данный каталог не претендует на полноту, хотя мы постоянно работаем над его пополнением.
Если вы хотите видеть свою систему в данном каталоге, напишите нам >>>.

Описания систем в основном основаны на материалах вендоров. Это следует учитывать при анализе информации.
 
Сравнительный анализ систем также требует отдельного подхода. Создаваемые материалы мы будем выкладывать в раздел аналитики >>>.

Для обсуждения ITSM систем можно использовать наш форум >>>

Для ориентирования в рынке можно использовать страничку с различными рейтингами >>>

Мы с удовольствием прочитаем ваши предложения и замечания по работе раздела.
Их можно оставить по ссылке >>>
 

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2017 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved