БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
         
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ



08/08/2019 - В Еадеске появились функции для контроля SLA >>>

08/08/2019 - «Сургутнефтегаз» оптимизирует ИТ-процессы >>>

02/08/2019 - ZEDLine Support - простой, удобный и очень быстрый хелпдеск >>>

24/07/2019 - IDC: российский рынок ИТ-услуг вырос за год на 7% >>>

19/07/2019 - В ITSM 365 появилась автоматическая подписка на заявку из письма >>>

17/07/2019 - В Еадеске появился раздел для автоматизации поддержки клиентов >>>

16/07/2019 - Омнидеск интегрировали с UIS и CoMagic >>>

  Посмотреть все новости >>>

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

23-26 марта 2019г. Москва
СВЯЗЬ 2019 - 31-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий >>>

20 марта 2019г. Москва
Всероссийская независимая конференция по ITAM и SAM >>>

24 - 27 апреля 2018г. Москва
СВЯЗЬ 2018 - 30-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий >>>

6 марта 2018 г.  Москва
Конференция «ИТ-стратегия 2018» >>>

9 ноября 2017 г.  Москва
CNews FORUM 2017 >>>

26 сентября 2017 г.  Москва
Конференция «Облака 2017: основные тренды» >>>

21-22 марта 2017 г. Москва
XVI Международный бизнес-форум CCWF >>>

  Посмотреть весь календарь мероприятий >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2019 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM