БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
      
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

09/02/2018 - Комплект книг о DevOps в продаже на сайте Cleverics >>>

05/02/2018 - Двойная победа NAUMEN в конкурсе Global CIO «Проект года» 2017 >>>

23/01/2018 - Представитель Xiaomi в России разместит свои сервисы в облаке «Техносерв Cloud» >>>

23/01/2018 - Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта» >>>

22/12/2017 - Balabit представила интегрированное решение для мониторинга сессий привилегированных пользователей >>>

15/12/2017 - Terrasoft и «Корус Консалтинг» сообщили о старте сотрудничества >>>

14/12/2017 - "Транснефть" внедрила корпоративную систему поддержки пользователей >>>

  Посмотреть все новости >>>

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

11 - 15 июня 2018г. Ганновер, Германия
CEBIT 2018 >>>

24 - 27 апреля 2018г. Москва
СВЯЗЬ 2018 - 30-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий >>>

6 марта 2018 г.  Москва
Конференция «ИТ-стратегия 2018» >>>

9 ноября 2017 г.  Москва
CNews FORUM 2017 >>>

26 сентября 2017 г.  Москва
Конференция «Облака 2017: основные тренды» >>>

21-22 марта 2017 г. Москва
XVI Международный бизнес-форум CCWF >>>

13 октября 2016 г. Москва
Конференция "ИТ-аутсорсинг в условиях кризиса" >>>

  Посмотреть весь календарь мероприятий >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2018 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM