БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM АБС
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



15/07/2021 Microsoft представила облачную версию ОС Windows


14/07/2021 Электронный офис разработал для малого и среднего бизнеса Р7-Офис


18/06/2021 Microsoft перекрыла пользователям Windows 7 доступ к драйверам


16/06/2021 Microsoft допустила утечку образа новой Windows 11


10/06/2021 Intel хочет запретить менять процессоры в ПК


08/06/2021 Крупнейшее мероприятие лета 2021 г. «CNews FORUM Кейсы: опыт ИТ-лидеров» состоится в Москве 10 июня.


08/06/2021 Apple представила операционную систему iOS 15


04/06/2021 Microsoft, SAP и МТС заключили соглашение о развитии облачных технологий в России


02/06/2021 Новую версию Windows представят 24 июня


24/05/2021 [it] MANAGEMENT FORUM 2021


21/05/2021 В «Аэрофлоте» тотальный сбой ИТ-систем


21/05/2021 «БАТ Россия» и МТС начали масштабный проект по ИТ-аутсорсингу


19/05/2021 XI Всероссийская конференция itSMF, итоги.


12/05/2021 Югория – лауреат российского конкурса «ITSM-проект года» в области IT-сервис


04/05/2021 Итоги конкурса «ITSM-проект года 2021»


01/05/2021 Холдинг «РЖД» стал победителем конкурса «ITSM-проект года 2020-2021»


27/04/2021 "Яндекс" запустил собственный сервис для редактирования документов онлайн


26/04/2021 ВТБ наращивает ИТ-инфраструктуру


21/04/2021 Для новой криптовалюты Chia нужны жесткие диски и SSD


12/04/2021 ITSM 365 интегрирована с платформой мониторинга и интернета вещей Wialon


Показаны новости 1 - 20 из 1707

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2021 ITSMONLINE.RU All rights reserved