БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM АБС
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



19/07/2022 Okdesk анонсировал интеграцию с GetScreen


14/07/2022 В HelpDeskEddy реализовали интеграцию с Green API


11/07/2022 В ITSM 365 обновлен Телеграм-бот


05/07/2022 Okdesk добавил соисполнителей заявок


01/07/2022 Microsoft и SAP в августе отключат российские компании от обновлений ПО


22/06/2022 В браузере Safari открылась «дыра», которую однажды уже чинили


21/06/2022 В мобильном приложении ITSM 365 реализована новая версия комментариев


21/06/2022 «Роснефть» потребовала у властей льготы для ИТ-подразделений промышленных компаний


17/06/2022 Admin24 – Service Desk интегрировали с Битрикс24


15/06/2022 Microsoft прекращает поддержку браузера Internet Explorer


14/06/2022 ВТБ купил 100 000 лицензий отечественного аналога Microsoft Office


08/06/2022 HappyDesk сделал автоматическое распределение тикетов еще «умнее»


08/06/2022 Microsoft заявила о значительном сокращении деятельности в России


07/06/2022 IBM окончательно прекращает работу в России


07/06/2022 Admin24 – Service Desk интегрировали с Telegram


07/06/2022 Hewlett Packard Enterprise полностью сворачивает бизнес в России


26/05/2022 VK запустила магазин мобильных приложений RuStore


23/05/2022 Производитель чипов Broadcom ведет переговоры о покупке VMware


23/05/2022 Microsoft объявила Windows 11 доступной всем желающим


17/05/2022 Конференция TAdviser «Импортозамещение ИТ в новых условиях»


Показаны новости 1 - 20 из 1810

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2022 ITSMONLINE.RU All rights reserved