БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



17/10/2020 - Кратко о решении «СДИ Базис» >>>


10/10/2020 - В IBM грядет раскол. «Голубой гигант» разделится на две компании >>>


10/10/2020 - Сбербанк купит программное обеспечение Microsoft на 6,4 млрд рублей >>>


05/10/2020 - «Седрус» совершенствует корпоративное управление сервисами c ITSM-системой >>>


24/09/2020 - В Москве прошел IT Management Forum 2020 >>>


17/09/2020 - «Росэнергоатом» создал систему сервисной поддержки на базе Naumen Service Desk >>>


17/09/2020 - «Главстрой» модернизировал ИТ-инфраструктуру при участии IBS Platformix >>>


17/09/2020 - Российскому рынку IТ-услуг предсказали падение по итогам года >>>


15/09/2020 - Исследование Oxford Economics и SAP: управление с помощью данных во время пандемии >>>


11/09/2020 - Аудит ИТ-инфраструктуры и системы управления ИТ в управляющей компании ОЭЗ «Иннополис» >>>


10/09/2020 - IT Management Forum 23 сентября в Москве >>>


02/09/2020 - Цифровая экономика из первых рук: эксперты Ассоциации itSMF прочитают лекции студентам ИТМО >>>


21/08/2020 - ESM-платформа компании SimpleOne включена в Единый реестр российского ПО >>>


11/08/2020 - Общемировые расходы на ИТ государственных структур достигнут 438 млрд долл. >>>


08/08/2020 - Oracle Cloud VMware упрощает перенос рабочих нагрузок VMware в облако >>>


07/08/2020 - Microsoft намерена купить весь глобальный бизнес TikTok >>>


06/08/2020 - В бесплатном пакете LibreOffice 7 улучшена совместимость с Microsoft Office >>>


05/08/2020 - Nutanix назван лидером в сегменте гиперконвергентных инфраструктур >>>


27/07/2020 - Microsoft показала концепцию будущего интерфейса Office >>>


20/07/2020 - ITSM 365 интегрировался с TeamViewer >>>


Показаны новости 1 - 20 из 1634

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2020 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved