БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
         
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL



   

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 

HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 

НОВОСТИ



12/09/2019 - В Еадеске большое обновление мобильной версии >>>

10/09/2019 - Появилось приложение Омнидеск для iOS >>>

04/09/2019 - В HubEx появилась интеграция заявок с Битрикс24 CRM >>>

01/09/2019 - Юздеск добавил новые функции чата и кастомизировал страницы CSI >>>

12/08/2019 - Видео: Индивидуальные поля пользователей в HelpDeskEddy >>>

08/08/2019 - В Еадеске появились функции для контроля SLA >>>

08/08/2019 - «Сургутнефтегаз» оптимизирует ИТ-процессы >>>

02/08/2019 - ZEDLine Support - простой, удобный и очень быстрый хелпдеск >>>

24/07/2019 - IDC: российский рынок ИТ-услуг вырос за год на 7% >>>

19/07/2019 - В ITSM 365 появилась автоматическая подписка на заявку из письма >>>

17/07/2019 - В Еадеске появился раздел для автоматизации поддержки клиентов >>>

16/07/2019 - Омнидеск интегрировали с UIS и CoMagic >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

СТАТЬИ

- Что такое ITIL >>>

- Мобильное приложение Naumen Service Desk. Новый релиз >>>

- ITIL 4 за пределами "основ" >>>

- Что такое Windows Lite? >>>

- ITIL Practitioner – актуальная книжка или уже нет? >>>

- 5 ITSM-трендов года, за которыми стоит следить >>>

- Школа ITSM. Введение. О сервис-менеджменте простыми словами >>>

- "Как создаётся ITIL 4", доклад Романа Журавлёва, AXELOS >>>

- Круглый стол в рамках конференции "Запуск ITIL 4 в России" >>>

- Новый ITIL®. Знакомство с ITIL® 4 Foundation >>>

- Новый релиз облачного сервиса ITSM 365 >>>

- ITIL 4 всё ближе >>>

  Посмотреть все статьи /более 400 статей/ >>>      Добавить статью >>>


ITSM СИСТЕМЫ И ПОСТАВЩИКИ

ITSM системы:

- HP OpenView Service Desk
- Remedy ITSM Suite
- HEAT Help Desk

- bpm’online ITIL service
- Naumen Service Desk
- Все ITSM системы >>>

Поставщики:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург

- Украина
- Беларусь
- Все поставщики >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2019 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM