БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM АБС
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL



   

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 

HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

НОВОСТИ



20/11/2021 В HappyDesk подключили интеграцию с «Битрикс24»

11/11/2021 В ITSM 365 усовершенствованы оповещения

10/11/2021 В HappyDesk теперь можно создавать обращения из диалогов

29/10/2021 В Okdesk теперь можно автоматизировать управление проектами

26/10/2021 В HelpDeskEddy появился гибкий функционал для запроса качества обслуживания

22/10/2021 В Юздеске в Телеграме теперь можно добавлять кнопки

22/10/2021 В ITSM 365 реализован телеграм-бот

22/10/2021 HappyDesk выпустил мобильное приложение для Android и iOS

14/10/2021 Омнидеск подключился к Instagram напрямую

07/10/2021 «Яндекс», «Ланит» и ВТБ начали строить в России завод по производству серверов

05/10/2021 Произошел крупнейший сбой в истории интернета, оставивший мир без Facebook, WhatsApp и Instagram

05/10/2021 В ITSM 365.Support реализован расширенный каталог услуг

05/10/2021 Microsoft выпустила Windows 11 с редизайном и другими обновлениями

04/10/2021 Топовый хелпдеск с открытым кодом FreeScout - теперь на русском

07/09/2021 Microsoft представила персонализированную новостную ленту Microsoft Start

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 


СТАТЬИ

Гибридная инфраструктура на примере Azure Stack HCI

ITSM box Creatio — решение для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ-услуг

iTop ITSM & CMDB

Отечественная СУБД Jatoba

Возможности helpdesk системы Okdesk

Основы Kubernetes на простом языке

IaaS, PaaS, SaaS модели облачного сервиса в Microsoft Azure

Splunk IT Service Intelligence (ITSI) для мониторинга и анализа работы IT-инфраструктуры

MONQ – AIOps-платформа для предотвращения ИТ-сбоев

AIOps в управлении ИТ-инфраструктурой

Open source система мониторинга Zabbix

ITSM проект года 2021 - интервью со Станиславом Дружининым, ГСК Югория

Евгений Колбин. Как восстановить ИТ-системы организации после аварийного сбоя

Коротко о удаленном мониторинге и управлении в компьютерных сетях (RMM)

Gartner назвала 9 главных технологических трендов 2021 года

  Посмотреть все статьи /более 400 статей/ >>>      Добавить статью >>>


ITSM СИСТЕМЫ И ПОСТАВЩИКИ

ITSM системы:

- HP OpenView Service Desk
- Remedy ITSM Suite
- HEAT Help Desk

- bpm’online ITIL service
- Naumen Service Desk
- Все ITSM системы >>>

Поставщики:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург

- Украина
- Беларусь
- Все поставщики >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2021 ITSMONLINE.RU All rights reserved