БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
   

НОВОСТИ

19/10/2017 - «АМТ-Груп» модернизировала ИТ-инфраструктуру Национального банка Кыргызской Республики >>>

13/10/2017 - ONDOC интегрировался с «МедОфис» >>>

13/10/2017 - Navicon автоматизировал бизнес-процессы для фармацевтической компании «Р-ФАРМ» >>>

11/10/2017 - Решения Naumen обеспечивают эффективное сервисное обслуживание «Транснефтьэнерго» >>>

11/10/2017 - «Бипиум» выпустила BPM-конструктор для среднего и малого бизнеса >>>

09/10/2017 - В агрохолдинге «АСБ» внедрена система «1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS» >>>

06/10/2017 - Microsoft закроет дыры в Windows 10 >>>

28/09/2017 - Microsoft представила «бесконечный» Office 2019 >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

СТАТЬИ

- Мониторинг ИТ-инфраструктуры на примере ПО Microsoft >>>

- «Крок» из интегратора превратился в сервисную компанию >>>

- Управление ИТ-активами – оптимизация затрат на ИТ >>>

- Экс-топ-менеджер АФК «Система» купил и возглавил AT Consulting >>>

- Всё о bpm’online ITIL service transitions за 5 минут! >>>

- Acronis True Image 2017 - настройка резервного копирования >>>

- Итоги конференции Cnews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру 2016» >>>

- Управление IT-проектами на основе PRINCE2 >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

ITSM СИСТЕМЫ И ПОСТАВЩИКИ

ITSM системы:

- HP OpenView Service Desk
- Remedy ITSM Suite
- HEAT Help Desk

- bpm’online ITIL service
- Naumen Service Desk
- Все ITSM системы >>>

Поставщики:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург

- Украина
- Беларусь
- Все поставщики >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2017 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved