БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL



   

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 

HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

НОВОСТИ



27/04/2021 "Яндекс" запустил собственный сервис для редактирования документов онлайн

26/04/2021 ВТБ наращивает ИТ-инфраструктуру

21/04/2021 Для новой криптовалюты Chia нужны жесткие диски и SSD

12/04/2021 ITSM 365 интегрирована с платформой мониторинга и интернета вещей Wialon

09/04/2021 Зарплаты сертифицированных ИТ-специалистов выросли

05/04/2021 «Мой офис» выпустил бесплатные аналоги Word и Excel в браузере для всех желающих

02/04/2021 Как искусственный интеллект помогает управлять ITIL-процессами: опыт использования Creatio в АО «Казтелепорт»

01/04/2021 Омнидеск реализовал импорт старой переписки из почты

27/03/2021 NinjaRMM теперь на русском

20/03/2021 Intradesk - новая helpdesk-система от создателей IntraService

16/03/2021 «САБ» благодаря Okdesk увеличила число клиентских договоров по сервисному обслуживанию на 30%

15/03/2021 Okdesk теперь еще проще интегрировать с внешними системами

10/03/2021 В Страсбурге сгорел дата-центр OVH SBG2

10/03/2021 HP запускает сервисы на основе ИИ для упрощения обслуживания распределенной ИТ-инфраструктуры

09/03/2021 ВТБ внедряет российскую СУБД Tarantool

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

СТАТЬИ

Основы Kubernetes на простом языке

IaaS, PaaS, SaaS модели облачного сервиса в Microsoft Azure

Splunk IT Service Intelligence (ITSI) для мониторинга и анализа работы IT-инфраструктуры

MONQ – AIOps-платформа для предотвращения ИТ-сбоев

AIOps в управлении ИТ-инфраструктурой

Open source система мониторинга Zabbix

ITSM проект года 2021 - интервью со Станиславом Дружининым, ГСК Югория

Евгений Колбин. Как восстановить ИТ-системы организации после аварийного сбоя

Коротко о удаленном мониторинге и управлении в компьютерных сетях (RMM)

Gartner назвала 9 главных технологических трендов 2021 года

HP Device as a Service (DaaS) Proactive Management

Request Management, Atlassian ITSM Demo Series

Odoo Helpdesk

Обзор Moogsoft AIOps

Система управления ИТ-сервисами Kaseya

  Посмотреть все статьи /более 400 статей/ >>>      Добавить статью >>>


ITSM СИСТЕМЫ И ПОСТАВЩИКИ

ITSM системы:

- HP OpenView Service Desk
- Remedy ITSM Suite
- HEAT Help Desk

- bpm’online ITIL service
- Naumen Service Desk
- Все ITSM системы >>>

Поставщики:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург

- Украина
- Беларусь
- Все поставщики >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2021 ITSMONLINE.RU All rights reserved