БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
         
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL



   

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 

HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 

НОВОСТИ



18/05/2019 - «Крок» подвел итоги 2018 года и представил новую стратегию развития >>>

09/04/2019 - Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс» >>>

05/03/2019 - Мобильное приложение Naumen Service Desk 4.9 >>>

05/03/2019 - ITAM&SAM Day в Москве 20 марта >>>

01/03/2019 - DevOpsForum 2019 пройдёт в Москве 20 апреля >>>

18/02/2019 - CleverDAY 2019: как это было >>>

18/02/2019 - ГБУ «Республиканский центр инфокоммуникационных технологий» перешел на Naumen Service Desk >>>

05/02/2019 - 14 сезон бесплатных вебинаров по управлению ИТ >>>

05/02/2019 - Axoft стал официальным дистрибутором решений Ivanti >>>

04/02/2019 - Запуск ITIL 4 в России 12 марта >>>

01/02/2019 - Облачный бизнес Microsoft стал расти медленнее >>>

25/01/2019 - Microsoft купила разработчика СУБД Citus >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

СТАТЬИ

- Новый ITIL®. Знакомство с ITIL® 4 Foundation >>>

- Новый релиз облачного сервиса ITSM 365 >>>

- ITIL 4 всё ближе >>>

- Okdesk. Help Desk система. Краткий обзор возможностей работы со списком заявок >>>

- Быстрое развертывание Service Desk производственного предприятия с помощью "1С:ITIL" >>>

- Мобильное приложение Naumen Service Desk 4.9 >>>

- Введение в Jira Service Desk >>>

- Новые возможности Naumen Service Desk 4.9 >>>

- Применение KANBAN в операционных процессах >>>

- Пять самых актуальных ITSM-трендов и тем в 2018 году >>>

- Компьютер как услуга >>>

- Андрей Водеников: удовлетворенность работы сервисной службы сети кофеен Шоколадница выросла на 50% >>>

  Посмотреть все статьи /более 350 статей/ >>>      Добавить статью >>>

ITSM СИСТЕМЫ И ПОСТАВЩИКИ

ITSM системы:

- HP OpenView Service Desk
- Remedy ITSM Suite
- HEAT Help Desk

- bpm’online ITIL service
- Naumen Service Desk
- Все ITSM системы >>>

Поставщики:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург

- Украина
- Беларусь
- Все поставщики >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2019 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM