БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM АБС
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL



   

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 

HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

НОВОСТИ



15/07/2021 Microsoft представила облачную версию ОС Windows

14/07/2021 Электронный офис разработал для малого и среднего бизнеса Р7-Офис

18/06/2021 Microsoft перекрыла пользователям Windows 7 доступ к драйверам

16/06/2021 Microsoft допустила утечку образа новой Windows 11

10/06/2021 Intel хочет запретить менять процессоры в ПК

08/06/2021 Крупнейшее мероприятие лета 2021 г. «CNews FORUM Кейсы: опыт ИТ-лидеров» состоится в Москве 10 июня.

08/06/2021 Apple представила операционную систему iOS 15

04/06/2021 Microsoft, SAP и МТС заключили соглашение о развитии облачных технологий в России

02/06/2021 Новую версию Windows представят 24 июня

24/05/2021 [it] MANAGEMENT FORUM 2021

21/05/2021 В «Аэрофлоте» тотальный сбой ИТ-систем

21/05/2021 «БАТ Россия» и МТС начали масштабный проект по ИТ-аутсорсингу

19/05/2021 XI Всероссийская конференция itSMF, итоги.

12/05/2021 Югория – лауреат российского конкурса «ITSM-проект года» в области IT-сервис

04/05/2021 Итоги конкурса «ITSM-проект года 2021»

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 


СТАТЬИ

ITSM box Creatio — решение для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ-услуг

iTop ITSM & CMDB

Отечественная СУБД Jatoba

Возможности helpdesk системы Okdesk

Основы Kubernetes на простом языке

IaaS, PaaS, SaaS модели облачного сервиса в Microsoft Azure

Splunk IT Service Intelligence (ITSI) для мониторинга и анализа работы IT-инфраструктуры

MONQ – AIOps-платформа для предотвращения ИТ-сбоев

AIOps в управлении ИТ-инфраструктурой

Open source система мониторинга Zabbix

ITSM проект года 2021 - интервью со Станиславом Дружининым, ГСК Югория

Евгений Колбин. Как восстановить ИТ-системы организации после аварийного сбоя

Коротко о удаленном мониторинге и управлении в компьютерных сетях (RMM)

Gartner назвала 9 главных технологических трендов 2021 года

HP Device as a Service (DaaS) Proactive Management

  Посмотреть все статьи /более 400 статей/ >>>      Добавить статью >>>


ITSM СИСТЕМЫ И ПОСТАВЩИКИ

ITSM системы:

- HP OpenView Service Desk
- Remedy ITSM Suite
- HEAT Help Desk

- bpm’online ITIL service
- Naumen Service Desk
- Все ITSM системы >>>

Поставщики:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург

- Украина
- Беларусь
- Все поставщики >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2021 ITSMONLINE.RU All rights reserved