БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ
РЕКЛАМОДАТЕЛИ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL



   

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 

HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

НОВОСТИ



24/02/2021 - Windows прощается с Flash >>>

19/02/2021 - Мicrosoft представила обновление Windows 10 >>>

08/02/2021 - Проект по организации ИТ-сервиса в АО «Зарубежнефть» признан лучшим в категории Service Desk >>>

03/02/2021 - Продукт ITSM box Creatio дополнен no-code функциональностью для автоматизации типовых запросов >>>

02/02/2021 - OCS продвигает решения VirtualMetric для мониторинга IT-инфраструктуры >>>

02/02/2021 - Росстандарт утвердил стандарт протокола LoRaWAN для рынка интернета вещей >>>

20/01/2021 - Okdesk начал предлагать список готовых интеграций с аналогичными программами крупных федеральных сетей >>>

15/01/2021 - Основанный россиянами стартап по виртуализации сетевых сервисов NFWare привлёк $1.4 млн >>>

15/01/2021 - The Verge показало Windows 10X — конкурента ChromeOS >>>

11/01/2021 - SberCloud резко увеличил долю рынка >>>

03/01/2021 - SimpleOne и Softline заключили договор о сотрудничестве >>>

03/01/2021 - «Техносерв» вошел в пятерку крупнейших поставщиков ИТ-инфраструктуры по версии CNews >>>

27/12/2020 - Google своими руками уничтожит перспективную ОС для интернета вещей >>>

26/12/2020 - Тренды российского рынка ИТ-услуг >>>

16/12/2020 - «Ростелеком» получил 4,5 млрд руб. на внедрение российских ИТ >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

СТАТЬИ

- Odoo Helpdesk >>>

- Система управления ИТ-сервисами Kaseya >>>

- Что в ITIL 4 может быть особенно полезным в 2021? >>>

- Как успешно сдать экзамен ITIL 4 Foundation? >>>

- Конструктор бизнес-процессов в ITSM 365 >>>

- Портал самообслуживания в Naumen Service Desk >>>

- Яков Рутман. Управление инцидентами >>>

- Как аутсорсинг поддержки помог бизнесу управлять рисками в пандемию >>>

- Однопарный Ethernet сделает умнее здания и производства >>>

- Обзор ITSM системы ServiceNow >>>

- IT Management Forum 2020 >>>

- Илья Масленкин. Активы плюс ИТ >>>

- Очередность прохождения курсов ITIL 4 >>>

- Вебинар «Основы работы в Pyrus» >>>

- Конструктор бизнес-процессов в ITSM 365 >>>

  Посмотреть все статьи /более 400 статей/ >>>      Добавить статью >>>


ITSM СИСТЕМЫ И ПОСТАВЩИКИ

ITSM системы:

- HP OpenView Service Desk
- Remedy ITSM Suite
- HEAT Help Desk

- bpm’online ITIL service
- Naumen Service Desk
- Все ITSM системы >>>

Поставщики:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург

- Украина
- Беларусь
- Все поставщики >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2021 ITSMONLINE.RU All rights reserved