БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS
CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP СЭД ITSM PM АБС АБН SEC SAAS FORUMS
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
ПОСТАВЩИКИ:
- ПОСТАВЩИКИ В РОССИИ
- ДРУГИЕ РЕГИОНЫ
ПЕРСОНЫ
itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
РОССИЯ


Барнаул, Вологда, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Смоленск, Санкт-Петербург, Тверь, Тюмень, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Хабаровск


Добавить компанию >>>


ДРУГИЕ РЕГИОНЫ


Беларусь, Латвия, Казахстан, Молдова, Узбекистан, Украина


Добавить компанию >>>


ITSM РЫНОК
   
КНИГИ ПО ITSM
Роб
Аалдерс

ИT aутсорсинг Практическое руководство


Все книги >>>
   
АРХИВ ПУБЛИКАЦИЙ
Статьи 2008
------------
Статьи 2007
Статьи 2006
Статьи 2005
Статьи 2004
Статьи 2003
Статьи 2002
Статьи 2001
Апрель 2008
Март 2008
Февраль 2008
Январь 2008
------------
Новости 2007
Новости 2006
Новости 2005
Новости 2004
Новости 2003
Новости 2002
Новости 2001
   
CALL-ЦЕНТРЫ
Call-центр - операторский центр обработки контактов, который позволит обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи.>>>
   

 
О проекте Блог Конфиденциальность Реклама на портале Услуги Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2012 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved