БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM АБС
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ОСНОВЫ IT АУТСОРСИНГА
ПУБЛИКАЦИИ
СЕРВИС-ПРОВАЙДЕРЫ
SAAS КАТАЛОГ
ФОРУМ ПО АУТСОРСИНГУ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
TESCOM

ОАО «TESCOM» - часть группы компаний «Оптима» - многопрофильного холдинга, занимающего лидирующее положение на ИТ рынке России в области информатизации, системной интеграции, ИТ и бизнес-консалтинга, ведущего российского поставщика высокотехнологичных решений, оборудования и услуг.

Компания "TESCOM", оказывает профессиональные услуги в области эксплуатации и поддержки информационных систем. Наше обслуживание основано на технологически грамотном, дисциплинированном подходе, позволяющем предоставлять ИТ услуги, ориентированные на повышение эффективности бизнеса наших заказчиков.

Мы предлагаем полный спектр услуг по эксплуатации Информационных Систем как с точки зрения организации и управления, так и предоставления услуг по удаленной поддержке и/или поддержке на территории вашего предприятия. Спектр ИТ услуг TESCOM включает в себя типовые услуги по поддержке рабочих мест, хранению и передаче данных, а также сервис специализированных бизнес приложений, ориентированный на потребности вашего бизнеса.

TESCOM
г.Москва,Рубцовская набережная, д.3
Тел. (495) 644-3363
E-mail: e.ilyina@tescom.ru
http://www.optima.ru/


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2021 ITSMONLINE.RU All rights reserved