БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
ОСНОВЫ IT АУТСОРСИНГА
ПУБЛИКАЦИИ
СЕРВИС-ПРОВАЙДЕРЫ
SAAS КАТАЛОГ
ФОРУМ ПО АУТСОРСИНГУ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
ПУБЛИКАЦИИ ОБ IT-АУТСОРСИНГЕ

- IBS DataFort улучшила работу информационно-аналитической системы >>>

- Digital Design развивает направление ИТ-аутсорсинга >>>

- «Альта-Банк» передает защиту почтового трафика на аутсорсинг в «Лабораторию Касперского» >>>

- Заменит ли компаниям IT-аутсорсинг системного администратора? >>>

- «Микротест» заключил сервисный договор на обслуживание оборудования ЮТК >>>

- Новая программа сервиса и аутсорсинга - "Оставь время на главное!" >>>

- АйТи возьмет на аутсорсинг Пенсионный фонд >>>

- Москва: cфера услуг - лидер в привлечении ИТ-аутсорсинга >>>

- Как оценить успешность аутсорсинга >>>

- ИТ-аутсорсинг в России задушат налоги? >>>

- Компания UCMS Group EMEA рассказала об объеме предоставления региональных услуг по аутсорсингу >>>

- В аутсорсинг верят >>>

- Особенность нашего подхода — эскизное проектирование перед началом проекта >>>

- Украина становится центром европейского IT-аутсорсинга >>>

- Аутсорсинг выходит на новый уровень >>>

- Дорожная карта аутсорсинга >>>

- PM Expert реализовала для «Тойота Мотор» 11 новых проектов >>>

- IBM предоставит ИТ-услуги южноафриканской пивоваренной компании >>>

- Аутсорсинг догоняет разработку >>>

- Киев соберет специалистов по IT- аутсорсингу >>>

- ГУМ доверил ИБ «Лаборатории Касперского» >>>

- ITIL на службе аутсорсеров >>>

- Россия не готова к аутсорсингу >>>

- Финансовый сектор отказывается от аутсорсинга >>>

- При аутсорсинге риски ИБ возрастают >>>


Показаны публикации 1 - 25 из 280
Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2017 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved