БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

29 мая 2012 года - Москва

Конференция "Оптимизация ИТ-инфраструктуры: инновации и тренды"


29 мая 2012 г. в Москве CNews Conferences и CNews Analytics проведут конференцию «Оптимизация ИТ-инфраструктуры: инновации и тренды»

Недавние экономические потрясения привели к качественным изменениям в структуре спроса на инфраструктурные проекты. Укрепился тренд ИТ-аутсорсинга; появились более жесткие стандарты исполнения обязательств со стороны подрядчика в рамках SLA; получили развитие различные мультимедийные услуги, позволяющие удаленно коммуницировать, контролировать, обучать; возрос спрос на проекты, связанные с инженерной инфраструктурой зданий и сооружений; увеличилась потребность в услугах по разработке нормативных и организационно-распорядительных документов, регламентирующих вопросы обработки и защиты персональных данных в организации; компании сконцентрировались на достижении четкого экономического эффекта от внедряемых решений.

Большинство игроков рынка к настоящему времени уже оправилось от кризиса и с оптимизмом смотрит в будущее, прогнозируя дальнейший рост выручки от построения ИТ-инфраструктуры в среднем на 18%-20% по итогам 2011 г. На докризисный уровень рынок, скорее всего, вернется к 2012 г.
Одновременно эксперты прогнозируют все более уверенное проникновение в область ИТ-инфраструктуры инновационных решений. Уже сегодня в этом списке виртуализация, которой прочат бурное развитие в ближайшие 2-3 года. В чуть более отдаленной перспективе – предоставление облачной ИТ-инфраструктуры и SaaS. Одновременно растет спрос на решения, связанные со все более широким использованием мобильных устройств, - такие как безопасность, управление множеством различных устройств, обеспечение интеграции мобильных приложений в существующую ИТ-экосистему. Эксперты уверены, что в течение ближайших лет как масштабы, так и структура рынка мобильных устройств и приложений претерпят радикальные изменения.

• Как будет развиваться рынок ИТ-инфраструктуры в ближайшие 3-5 лет?
• Как оценить эффективность вложений в инфраструктуру?
• Как достичь оптимального соотношения затрат и качества ИТ-инфраструктуры?
• Насколько восприимчив рынок к инфраструктурным инновациям?
• Что мешает активному развитию ИТ-инфраструктуры многих заказчиков?

Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках конференции «Оптимизация ИТ-инфраструктуры: инновации и тренды».

CNews Conferences приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка ИТ, системных интеграторов, а также представителей отделов ИТ из различных секторов бизнеса.

Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес - издания.

Более подробная информация http://events.cnews.ru/events/16_02_12.shtml

По дополнительным вопросам обращайтесь по телефонам: +7–495–363–11–57 доб. 5035, 50–77, 50–78, 50-87 e-mail: events@cnews.ru, Четвернин Алексей, Айвазов Армен, Серова Елена и Крысина Ольга.

ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все мероприятия >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2026 ITSMONLINE.RU All rights reserved