БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM АБС
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



20/11/2021 В HappyDesk подключили интеграцию с «Битрикс24»


11/11/2021 В ITSM 365 усовершенствованы оповещения


10/11/2021 В HappyDesk теперь можно создавать обращения из диалогов


29/10/2021 В Okdesk теперь можно автоматизировать управление проектами


26/10/2021 В HelpDeskEddy появился гибкий функционал для запроса качества обслуживания


22/10/2021 В Юздеске в Телеграме теперь можно добавлять кнопки


22/10/2021 В ITSM 365 реализован телеграм-бот


22/10/2021 HappyDesk выпустил мобильное приложение для Android и iOS


14/10/2021 Омнидеск подключился к Instagram напрямую


07/10/2021 «Яндекс», «Ланит» и ВТБ начали строить в России завод по производству серверов


05/10/2021 Произошел крупнейший сбой в истории интернета, оставивший мир без Facebook, WhatsApp и Instagram


05/10/2021 В ITSM 365.Support реализован расширенный каталог услуг


05/10/2021 Microsoft выпустила Windows 11 с редизайном и другими обновлениями


04/10/2021 Топовый хелпдеск с открытым кодом FreeScout - теперь на русском


07/09/2021 Microsoft представила персонализированную новостную ленту Microsoft Start


01/09/2021 Microsoft позволит устанавливать Windows 11 на старых ПК


01/09/2021 АО «НАК «Казатомпром» внедрил единую систему управления ИТ-процессами на платформе Creatio


31/08/2021 Windows 11 выходит 5 октября


27/08/2021 «Дыра» в облачном сервисе Microsoft поставила под угрозу тысячи баз данных


27/08/2021 На АО "ОмЗМ-МЕТАЛЛ" продолжается внедрение нового программного обеспечения 1С ERP


Показаны новости 1 - 20 из 1727

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2021 ITSMONLINE.RU All rights reserved