Optima взяла на обслуживание «Мерседес-Бенц» и Maybach

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Optima взяла на обслуживание «Мерседес-Бенц» и Maybach

Самый престижный в России дилер «Мерседес-Бенц» и Maybach Панавто воспользовался услугами ИТ-аутсорсинга. Теперь обеспечением эксплуатации его периферийной и офисной техники займется Optima services, один из крупнейших игроков на российском рынке аутсорсинга информационных технологий.

Договор сроком на один год предусматривает выполнение профилактических работ, диагностику технического состояния, все виды ремонта и другие дополнительные задачи по обеспечению работоспособности технических средств Панавто. В частности на обслуживание передаются копировально-множительные и мультифункциональные аппараты.