Управление ИТ-инфраструктурой в вузах от Digital Design

22 апреля 2011 компания Digital Design приняла участие в конференции "Информационные технологии в высшем профессиональном образовании" в Калиниграде. Павел Липанов, эксперт компании, в своем докладе рассказал об особенностях организации процессов управления ИТ-инфраструктурой в гетерогенной среде ВУЗа. Для любого высшего учебного заведения характерна гетерогенная инфраструктура, представляющая собой широкий спектр систем, функционирующих на различных ОС и взаимодействующих с разнообразными службами каталога. ИТ-ландшафт учреждения может формироваться десятилетиями, накапливая "культурные слои" всех использовавшихся когда-либо систем. При этом вузы, как правило, имеют территориально-распределенную структуру - будь то различные корпусы в пределах одного города или филиалы в удаленных населенных пунктах.

По мнению Павла Липанова, повысить эффективность функционирования ИТ-инфраструктуры может централизованная система мониторинга и управления на базе Microsoft System Center Operations Manager, Microsoft System Center Configuration Manager и Microsoft System Center Service Manager. Подобное решение позволяет повысить скорости устранения сбоев в работе оборудования и ПО. Кроме того, оно предоставляет единую точку доступа к данным об информационных системах, обеспечивая этим безопасность и согласованное функционирования всех компонентов ИТ-инфраструктуры.

Система мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой может быть интегрирована с системой управления сетевыми принтерами, антивирусной защитой, видеонаблюдением, системой наблюдения за состоянием каналов передачи данных, Service Desk для обработки заявок. Это позволяет повысить качество большинства ИТ-сервисов.