БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Каталог SERVICE DESK
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

31/05/2011

Предварительный проект COBIT 4.1 доступен для обсуждения


Международная Ассоциация контроля и аудита IT-систем (Information Systems Audit and Control Association – ISACA) опубликовала предварительный проект новой версии международного стандарта в области снижения IT-рисков COBIT 4.1, сообщает Computerworld.

COBIT – международно признанный набор инструментов для управления информационными технологиями и их контроля, помогающий минимизировать IT-риски и получить максимальный эффект от инвестиций в IT-структуру. Он выступает в качестве интегратора более подробных международных стандартов в сфере информационных технологий и управления ими.

Опросив почти 1400 IT-менеджеров, ISACA установила, что 89% из них считают необходимым наличие надежной и стандартизированной системы оценки IT-процессов. «Многие организации уже используют COBIT для оценки эффективности своих IT-систем и их совершенствования. Однако до последнего времени мы не обладали последовательной и надежной системой такой оценки», - говорит член команды разработчиков COBIT Роджер Саутгейт (Roger Southgate). По его словам, опубликованный сегодня проект дает бизнесу и IT-руководителям надежную модель оценки качества работы и результатов IT-систем.


К ленте новостей >>>

<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved