БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

19/03/2012

ITSM-сертификация стала ещё доступнее



19.03.2012, 12:16 Stfw.Ru: EXIN, ведущий международный институт профессиональной сертификации в сфере информационных технологий, сообщает о запуске русскоязычной версии официального сайта, посвящённого квалификационной линейке ITSM на базе ISO/IEC 20000. Сайт www.ITSM-ISO20k.ru адресован всем, кто заинтересован в профессиональной сертификации в сфере управления ИТ-услугами.

Посетители сайта смогут получить всю необходимую информацию о схеме ITSM-сертификации «Управление ИТ-услугами на основе стандарта ISO/IEC 20000», разработанной EXIN совместно с TŰV SŰD Akademie в 2007 году. Это практичная альтернатива более сложной и дорогой сертификации, основанной на библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library).

В России с 2010 года подготовку к экзаменам по схеме «ITSM based on ISO/IEC 20000» проводит аккредитованный партнёр института EXIN – компания Cleverics.

За прошедшие два года уже десятки специалистов смогли сдать экзамены и получили сертификаты EXIN разного уровня, а сама система сертификации приобрела широкую известность и признание в профессиональном сообществе. Среди причин выбора именно этих экзаменов для получения квалификационного статуса:
• ориентация на практическое применение знаний, а не заучивание материала;
• ясный и простой путь повышения статуса от базового до экспертного уровня;
• признание экспертным сообществом института EXIN как профессионала высокого уровня и доверительное отношение к его тренинговым партнерам;
• международный стандарт качества;
• возможность зачёта ранее полученных сертификатов, в том числе – ITIL v2.

В 2012 году планируется расширение числа учебных центров, аккредитованных для проведения таких курсов.

Подготовиться к сертификации начального уровня помогает методическое руководство на русском языке для самостоятельной подготовки к экзаменам «ISO 20000 Foundation» и «ISO 20000 Foundation Bridge», официально аккредитованное EXIN и бесплатно доступное для всех желающих.

Институт EXIN, признанный лидер на рынке профессиональной сертификации для ИТ-специалистов и менеджеров, высоко оценивает динамику и перспективы развития ITSM-сертификации в России и СНГ.

Этель Франк, менеджер EXIN: “В последнее время отношение EXIN к российскому рынку изменилось. Интерес к профессиональной сертификации ITSM в России растёт, появляются новые аккредитованные партнёры, предлагающие тренинги и сертификацию. Запуск русскоязычного сайта, посвящённого профессиональной сертификации, несомненно, поможет ИТ-менеджерам спланировать своё развитие. Мы понимаем, что одним из препятствий к сертификации является языковой барьер, и планируем продолжать развитие ITSM-сертификации: в настоящее время рассматривается возможность локализации экзаменов – сначала базового, а в дальнейшем и профессионального уровня».


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved