itSMF России объявляет о старте Ежегодного конкурса "ITSM-проект года 2012"

Ежегодный конкурс "ITSM-проект года 2012" организован и проводится itSMF России. Целью конкурса является стимулирование применения современных методов управления в области информационных технологий за счет выявления наиболее успешных примеров, их применения в российских организациях и последующего информирования о таких проектах профессионального сообщества, других заинтересованных лиц и сторон. Заявки на номинацию принимаются до 10 августа. Для того чтобы выявить самый интересный и успешный проект была определена процедура проведения конкурса, сформулированы критерии отбора и сформировано жюри, в состав которого вошли члены Экспертного совета itSMF России и члены Совета Форума. Отбор претендентов, анализ проектов и выбор победителя планируется завершить к моменту проведения III Всероссийской конференции itSMF, на которой будут объявлены итоги и награжден победитель.

Награда "ITSM-проект года" будет присуждена организации, которая, по мнению жюри, завершила наиболее успешный ITSM-проект в течение года.

Организации, проекты которых по результатам голосования жюри выйдут в состав трех финалистов, смогут представить свой проект в рамках III Всероссийской конференции itSMF, которая пройдёт 12-13 сентября 2012 года в г. Москве по приглашению организационного комитета конференции. При этом проводимые презентации никак не повлияют на выбор проекта-победителя.

Подробная информация о конкурсе и форма заявки на сайте itsmforum.ru

Критерии номинирования

Требования к проектам-номинантам:

· Номинируемый проект должен быть направлен на решение задачи совершенствования управления с использованием принципов IT Service Management (ITSM).

· Проект должен быть завершен в промежуток времени между 1 сентября 2011 года и 31 июля 2012 года, заявленные цели проекта должны быть достигнуты в большей степени в рамках данного срока. Длительность проекта может не ограничиваться одним годом.

· Проект может быть выполнен собственными силами организации или с привлечением консультантов. В заявке необходимо четко продемонстрировать зону участия собственного персонала организации в выполнении проекта или внешней организации.

· Номинироваться могут проекты, реализованные как коммерческой, так и некоммерческой организацией любого размера, работающей в любой отрасли и в любой стране.

Процедура номинирования

Заявки на номинацию, заполненные в электронном виде на сайте itsmforum.ru, должны быть направлены в срок до 10 августа 2012 года.

Заявки на номинацию должны быть составлены на русском языке.

Номинанты могут направить сопроводительные документы, подкрепляющие сведения, изложенные в своей заявке на адрес nomination@itsmforum.ru. Рекомендуется присылать не более трех документов.

Заявка может быть отправлена любым лицом, имеющим полномочия организации на выполнение данного действия и обладающим требуемыми данными.

Критерии выбора победителя

Критерии выбора проекта-победителя включают:

Отборочные критерии

Несоответствие следующим отборочным требованиям означает исключение заявки из рассмотрения:

a) Наличие цели проекта, направленной на совершенствование управления или повышения качества услуг.

б) Наличие экономического и прочего обоснования результатов проекта.

в) Время завершение проекта и первичная оценка результатов -- между 1 сентября 2011 года и 30 июня 2012 года.

Оценочные критерии

Принятые к рассмотрению заявки оцениваются по следующим критериям:

Постановка задачи и выбор команды проекта, включая:

· учет текущей ситуации в организации с точки зрения ее основной деятельности и роли ИТ -- подразделения

· выделение приоритетных целей и задач

· учет стратегических, тактических и операционных видов деятельности в проекте

· учет связи данного проекта с другими проектами, как проводимыми в организации, так и планируемыми к проведению

Выбор, обоснование и успешное применение любых лучших практик, методик, процессов и стандартов в области управления ИТ, в том числе стандартов и методик в области:

· управления проектами (например, PMBoK, Prince2)

· управления рисками (например, ISO27001)

· менеджмента качества (например, ISO9000/9001)

· управления услугами (например, ISO/IEC 20000, COBIT )

· постоянного совершенствования деятельности (например, Six Sigma, бережливое производство)

· Корпоративного руководства ИТ (например, ISO/IEC 38500)

· и т. д.

Выбор, обоснование и успешность применения собственных наработок в области управления ИТ Способность измерить и продемонстрировать качество выполнения проектных задач, включая ценность для бизнеса Степень сложности проекта, в т. ч. количество проектных команд и их участников, количество и значимость заинтересованных лиц, уровень спонсорства, степень значимости проекта для организации, степень изменения в процессах или культуре организации и т. д.; Оценка результатов проведения проекта с точки зрения его влияния на основную деятельность организации Завершение проекта в рамках или с наименьшими отклонениями от сроков и бюджета.

Жюри конкурса

Жюри конкурса состоит из участников Экспертного совета itSMF России и участников Совета Форума itSMF России. Все участники жюри должны быть независимыми, т.е. не должны иметь непосредственное отношение ни к одному из оцениваемых проектов.

Оценка проектов

Оценка проектов и выбор финалистов и победителей проходит по следующей процедуре:

Формирование списка заявок, соответствующих всем отборочным требованиям. Если всем входным требованиям не соответствует ни одна заявка, проект года не выбирается. Если на этапе рассмотрения выяснится, что какая-то заявка содержит недостоверные данные, данная заявка исключается из рассмотрения. Беседа (очная или дистанционная) членов жюри с представителем каждой компании-претендента. Кворум - не менее 50% членов жюри. Использование голосов отсутствующих членов жюри не допускается. Персонифицированное заполнение всеми членами жюри таблицы оценочных критериев, в графы которой каждый член жюри будут выставлять баллы (от 0 до 5) по каждому из критериев, обосновывая свое решение в соответствующей колонке. Финалистами конкурса становятся три или более проектов, имеющих три наибольшие суммы балов. Победителем конкурса становится проект, набравший максимальное итоговое количество баллов. Если две или более заявки набрали одинаковое количество баллов, победитель выбирается простым открытым голосованием судейской комиссии.

Награждение

Победитель получит:

· Награду itSMF России

· Разрешение включать логотип "itSMF России - Проект года 2012" в свои материалы и публикации на срок до 31 июля 2013 года (также данное разрешение получит консалтинговая компания, если победитель указал её как участника проекта)

· Бесплатное участие двух представителей в качестве VIP-участников IV Всероссийской конференции itSMF России в 2013 году

Финалисты получат:

· Сертификат "Финалист в номинации "ITSM-проект года 2012""

· Разрешение включать логотип "itSMF России - Проект года 2012, финалист" в свои материалы и публикации на срок до 31 июля 2013 года (также данное разрешение получит консалтинговая компания, если победитель указал её как участника проекта

Заполнить заявку на участие в конкурсе можно на сайте itSMF России: http://www.itsmforum.ru/news/all_news/nomination