БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

12/09/2012

IDC: в 2012 году мировые ИТ-расходы вырастут на 6%



DC опубликовала результаты нового исследования, где дает прогноз, что в этом году мировые ИТ-расходы вырастут на 6% в фиксированной валюте - лишь чуть меньше, чем год назад (7%), - несмотря на сохраняющуюся макроэкономическую неопределенность. Сильные результаты на рынках ПО, СХД, корпоративных сетей и мобильных устройств перевесили относительную слабость в сегментах ПК, серверов, периферии и телекоммуникационного оборудования. Однако укрепление доллара США в первом полугодии 2012 г. означает, что рост ИТ-расходов в долларовом выражении достигнет лишь 4% - существенное падение по сравнению с ростом на 10,5% в 2011 году. С учетом телекоммуникационных услуг общие ИКТ-расходы в этом году вырастут на 5% в фиксированной валюте до 3,6 трлн. долл. (в долл. США - рост на 2,5%).

«Несмотря на экономическую неопределенность, которая продолжает тормозить корпоративные инвестиции в некоторых сегментах ИТ, сохраняющийся спрос на планшеты, смартфоны, емкость хранения и улучшение работы сети превзошел ожидания в первой половине года, - пишет Стивен Минтон, вице-президент Global Technology and Industry Research Organisation, IDC. - Расходы на ПО были солидными, даже в регионах, где экономические тенденции были самыми слабыми, так как компании обращаются к инструментальным пакетам и прикладному ПО как средству внедрения стратегий сокращения затрат».

Основными тенденциями, которые наблюдаются на мировом ИТ-рынке в 2012 году, являются следующие:

* ИТ-расходы в США будут слабее, чем в 2011 году, и рост составит 5,9% (против 8,5% год назад). Выпуск Windows 8 в 4 квартале должен помочь обеспечить существенное восстановление ПК-рынка в будущем году.

* Рынок Западной Европы в целом остается вялым из-за слабости экономики, но рост в сегменте ПО в странах Северной Европы был солидным, и поставки мобильных устройств (смартфонов и планшетов) остались на должном уровне. Однако вне рынка мобильных устройств Европа покажет рост лишь на 1% в фиксированной валюте (спад на 4,5% в долларах США).

* Восстановление рынка в Японии несколько замедлилось; рост ИТ-рынка в фиксированной валюте в этом году составит лишь 2% и в 2013 году будет держаться на том же уровне.

* Рост на формирующихся рынках остается сравнительно сильным: в Китае, где рост в производственном секторе замедлился из-за снижения экспорта в Европу, ИТ-расходы вырастут в этом году на 14% в фиксированной валюте (против роста на 25% в 2011 году), а расходы на ПК увеличатся лишь на 7% после более слабого, чем ожидалось, первого полугодия (против роста на 19% год назад).

* Сильный рост по-прежнему ожидается в Индии (14%), Бразилии (14%), России (11%) и ЮАР (8%).
* Ожидается, что в 2013 году общие мировые ИТ-расходы вырастут на 6% и составят 2,1 трлн. долл. (ИКТ-расходы с учетом телекоммуникационных услуг увеличатся в будущем году на 5% до 3,8 трлн. долл.).


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved