Обращение руководителя комитета по переводам и публикациям itSMF России к сообществу профессионалов ITSM

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Обращение руководителя комитета по переводам и публикациям itSMF России к сообществу профессионалов ITSM

Уважаемые коллеги,

Комитет по переводам и публикациям itSMF России напоминает о продолжении работ по подготовке ежегодного Альманаха.

В 2013 году в Альманах в рамках конкурсного отбора войдут статьи российских авторов, а также авторов из ближайшего зарубежья: Белоруссии, Украины, Казахстана и других русскоговорящих государств.

Традиционно, в Альманахе будут напечатаны переводы лучших статей участников ITSMF со всего мира, а также, выдержки из книг, которые Форум готовит к публикации в 2013 году.

Отдельная рубрика Альманаха будет посвящена лучшим студенческим статьям.

Я, от лица Комитета и Форума, прошу всех авторов, которые хотят быть опубликованными в Альманахе, присылать свои работы как можно ранее (лучше начинать уже сейчас) — так вы получите уникальную возможность доработать статьи с учётом замечаний экспертов и увеличить шансы попадания работы в Альманах.