БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Каталог SERVICE DESK
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

01/08/2014

ServiceNow за 100 миллионов долларов покупает Neebula Systems


ServiceNow, провайдер облачных сервисов управления ИТ, приобретает компанию Neebula Systems, наиболее известной разработкой которой является пакет ServiceWatch, предназначенный для мониторинга и автоматического обнаружения и картирования корпоративных сервисов. Этот пакет теперь станет одним из основных элементов стратегии ServiceNow в области управления работой ИТ-инфраструктуры. Развитие средств системного администрирования, опирающихся на идеи ITSM, будет идти в направлении поддержки запросов бизнеса, а это можно обеспечить только с помощью единой интегрированной модели сервиса и рабочего процесса, говорится в заявлении генерального директора ServiceNow.

В Neebula разделяют точку зрения главы ServiceNow. Объединение широких возможностей ServiceWatch и решений ServiceNow, а также позиции ServiceNow на рынке позволят компании эффективнее реализовывать преимущества настоящей модели управления сервисами.

Сделка стоимостью в 100 млн долл. будет официально завершена в течение месяца.


К ленте новостей >>>

<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved