БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

03/09/2014

Юбилей OmniWay: пять лет качественного ITSM-консалтинга



Компания OmniWay подвела итоги первых пяти лет работы на российском и украинском рынках.
Ключевое направление деятельности OmniWay, основанной в августе 2009 года - ITSM-консалтинг. OmniWay оказывает профессиональные услуги в области построения и модернизации системы управления корпоративными ИТ-процессами. В спектр услуг OmniWay входит проектирование процессов управления, конфигурирование и интеграция информационных систем, обеспечивающих учёт и контроль исполнения процессов, а также проектирование и разработка аналитической отчетности. Эксперты OmniWay участвуют во внедрении всех необходимых процессов и систем, оказывают помощь в поддержке и правильном проведении организационных изменений и проводят профильное обучение сотрудников компании-заказчика. OmniWay оказывает всестороннюю методическую и техническую поддержку внедренных решений.

Сотрудники OmniWay — сертифицированные специалисты (ITIL Expert, IT Service Manager, ISO20000 Manager, CGEIT), имеющие многолетний проектный опыт в России и странах СНГ.

Компания является членом itSMF России и Украины.

Среди заказчиков OmniWay – финансовые структуры, энергетические, торговые, промышленные и телекоммуникационные компании, государственные учреждения. За пять лет было успешно реализовано более 150 проектов. Среди них ITSM-решения для компаний Ленэнерго, Спортмастер, Яндекс.Деньги, Альфастрахование, РОЛЬФ, ММВБ, ГАУ ТО ЦИТ, Славянка, Украинский процессинговый центр, ВТБ Украины, агрохолдинг MPIЯ и другие ведущие компании России и Украины.

Комплексному ITSM-проекту в Альфастраховании профессиональным сообществом itSMF была присуждена номинация "ITSM-проект 2013 года.
Компания OmniWay является лидером в странах СНГ по количеству внедрений решений на базе OMNITRACKER, универсальной платформы, предназначенной для автоматизации широкого круга бизнес-процессов. На базе учебного центра OmniWay проводится полный цикл специализированных тренингов по программного продукту OMNITRACKER. За пять лет обучение прошли более 300 сотрудников из 50 компаний. При непосредственном участии OmniWay создан и развивается крупнейший профессиональный Форум, посвящённый платформе OMNITRACKER www.OmnitrackerForum.org. На сегодняшний день этот Форум является самой посещаемой площадкой для обсуждения решений на базе OMNITRACKER в русскоязычном сегменте сети Интернет.

"Важно подчеркнуть, что ITSM-специализация является основой нашей деятельности, что уже само по себе является объективным и очень мощным стимулом к накоплению знаний, расширению консалтинговой и технической экспертизы, развитию специализированных методик и, самое главное, контролю качества выполняемых работ, — говорит Илья Савичев, генеральный директор OmniWay. — Именно в таком виде — знания и качество — наши услуги полезны нашим заказчикам. Отмечу также, что наши ключевые сотрудники имеют десятилетний стаж в ITSM и профильный проектный опыт в крупнейших компаниях России и Украины! Тоже своеобразный юбилей, но намного более серьёзный".


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved