БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

09/09/2014

В Москве пройдет Всероссийская конференция itSMF



17 и 18 сентября на «космодроме» РАН пройдет V Всероссийская конференция itSMF «Космическая одиссея Сервис-менеджмента: путешествие в процессах и функциях».

В качестве ключевых спикеров в конференции примут участие широко известные в мире эксперты, которые расскажут о достижениях в своих областях. Так, свое выступление уже подтвердили: старший архитектор HP Software Джошуа Брюссе (Joshua Brusse), руководитель ITSM-направления компании Axelos Каймар Кару (Kaimar Karu), главный технолог по архитектуре предприятия компании HP Петер Бейер (Peter Beijer), главный евангелист Hornbill Service Management Патрик Болжер (Patrick Bolger) и другие.

Лучшие российские профессионалы расскажут о своем проектном опыте. Программа конференции составлена таким образом, что каждый из участников сможет выбрать наиболее интересный для себя доклад в параллельных потоках выступлений.

Выставке ведущих решений в области ITSM и смежных областях в этом году будет уделено еще больше внимания. На выставке ведущих поставщиков ПО и ИТ-услуг будут представлены новые ITSM-решения компаний, широко известных на российском рынке, и тех, которые только завоевывают его.

В рамках мероприятия будет также проведено награждение победителей в различных конкурсах и номинациях: «ITSM проект года», «Лига юниоров ITSM», «Лучшая статья по ITSM».

Конференция ориентирована на ИТ-директоров, руководителей ИТ-подразделений компаний-заказчиков и интеграторов, консультантов, ведущих ИТ-специалистов, отраслевые вузы и тематическую прессу. Предполагаемое количество участников — 800 человек.

Конференции по ITSM проводятся регулярно во всем мире. Самые многочисленные из них проходят в США. PinkElephant и itSMFUSA ежегодно принимают по полторы тысячи делегатов. В Великобритании на конференции itSMFUK собираются более 700 англоговорящих профессионалов со всего мира. В отличие от них, участие в российской конференции бесплатно.


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved