БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

11/01/2015

Наиболее значимые новые функции OMNITRACKER версии 10.3



Компания Omninet, европейский поставщик программных решений для автоматизации работы ИТ-служб на базе рекомендаций ITIL, сообщила о выпуске версии 10.3 платформы OmniTracker.

Проведенное специалистами компании тестирование показало, что новая версия способна обеспечить одновременную работу до 7 тыс. пользователей, а это значит, что она рассчитана примерно на 35 тыс. пользователей, имеющих системное имя, подчеркнули в Omninet. Платформа работает на традиционных аппаратных решениях и не требует специального оборудования.

Все серверы OmniTracker подключены к серверу с основной базой данных и могут эксплуатироваться параллельно. Такая схема обеспечивает доступ к единому логическому серверу для большого количества пользователей одновременно, а также повышает отказоустойчивость платформы: в случае поломки одного из серверов выполняемые на нем операции будут автоматически направлены на другие, пояснили в компании. Платформа позволяет увеличить количество пользователей, работающих в системе, за счет использования дополнительных аппаратных узлов.

Наиболее значимые новые функции данного релиза:

Широкие новые возможности, значительное усовершенствование существующего функционала, удобство пользования, интерфейса и прозводительности:

- Основным нововведением стал полностью обновленный Web-Service-Consumer. С помощью таких функций, как WSDL анализ и маппинг, Web-Service-Consumer значительно облегчает взаимодействие с SOAP web-сервисами, интегрируясь таким образом в сервис-ориентированную инфраструктуру
- Выбор древовидных структур доступен как в Windows-, так и в web-клиенте. Их можно использовать в случаях, если пользователю необходима помощь в выборе больших структурированных наборов опций, например, в каталоге услуг
- OMNITRACKER 10.3 является следующим шагом в непрерывном усовершенствовании web-клиента
- На протяжении многих лет Windows-клиент предоставлял возможность максимально гибкого скриптования со стороны пользователя. Теперь это возможно и в web-клиенте!
- Разворачивающаяся кнопка повышает удобство работы с web-формами.
-Теперь можно получать уведомления и в web-клиенте
- Обширные действия модификации, сделанные конечным пользователем, теперь возможны в Web- так же как и в Windows-клиенте
- Последнее, но не маловажное нововведение: наши клиенты способствовали реализации новых функций OMNITRACKER 10.3 с помощью RFC голосования. Следующие функции были включены в список новых функций OMNITRACKER 10.3 путем оценки пользователей:

- Правила многократного использования
- Дополнительные условия для правил в папках
- Формы параметров фильтров
- Удаление записей журнала после определенного периода времени.

По материалам сайта omninet.ru


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved