БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ БЛОГ НОВОСТИ НА ФОРУМЕ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ПОДПИСКА Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:   ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

НОВОСТИ 13/07/2006 Неэффективный аутсорсинг Рынок аутсорсинга бизнес-процессов ощутимо растет. Но оказание услуг ВРО остается достаточно сложным мероприятием, находящимся в постоянном процессе эволюции. Главной причиной возникающих затруднений является нарушенная связь между оказываемыми услугами по поддержке бизнес-процессов и технологической платформой, их поддерживающей, утверждают в Forrester. Клиенты далеко не всегда обладают необходимым набором приложений, подходящим на роль технологического фундамента для осуществления аутсорсинга. Эта нестыковка ведет к высоким ценам для клиентов и невыгодности оказания услуг для их поставщиков, в конечном итоге являясь угрозой не только конкретному договору аутсорсинга, но и жизнеспособности вендора на рынке. Принимая решение о заключении договора аутсорсинга, клиентам необходимо тщательно оценить ситуацию. Если ответственность за поддержание бизнес-процессов и работу приложений лежит на разных подразделениях, то, возможно, имеет смысл сменить данную модель. К ленте новостей >>> Тэги: аутсорсинг ответственность, договор аутсорсинг, процесс аутсорсинга, аутсорсинг бизнес процессов <<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>> НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS Последние темы на форумах:

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved