Курс "Основы управления IT с применением ITIL ®, ISO 20000 и COBIT. Базовый курс IT Expert"

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Курс "Основы управления IT с применением ITIL ®, ISO 20000 и COBIT. Базовый курс IT Expert"

Приглашаем на обучение на онлайн-курс "Основы управления IT с применением ITIL ®, ISO 20000 и COBIT. Базовый курс IT Expert".

Курс организован компанией «1С-Рарус» совместно с учебным центром IT Expert.

Даты проведения курса: 29 июня — 2 июля 2015 года

Время проведения: 10:00–14:00 по московскому времени

Стоимость:
- При оплате до 14 июня 2015 года — 6 000 руб.
- При оплате после 14 июня 2015 года — 8 000 руб.

Подробнее: http://rarus.ru/itil/