БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ БЛОГ НОВОСТИ НА ФОРУМЕ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ПОДПИСКА Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:   ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

НОВОСТИ 13/12/2004 Офшорный аутсорсинг все популярнее По прогнозам Gartner и IDC, доля офшорных операций в общем объеме рынка ИТ-услуг в ближайшие три года вырастет с нынешних 3% до 6-7%. Как предсказывают в Gartner, к 2007 году объем офшорного сегмента в денежном исчислении достигнет 50 млрд. долл. Аналитики же IDC считают, что особенно быстрый рост будет наблюдаться в секторе услуг, связанных с приложениями. В прошлом году офшорные поставщики получили около 11% инвестиций американских компаний, потраченных на услуги разработки кода, сборки систем и управления приложениями. В нынешнем году, по предварительным оценкам, данный показатель вырос до 17%, а к 2008-му, согласно прогнозу, достигнет почти 25%. В IDC также предсказывают расширение спектра ИТ-услуг, поставляемых офшорными фирмами. Сейчас это в основном сопровождение и программирование, но наблюдается и рост аутсорсинга бизнес-процессов управления отношений с клиентами, центров обработки вызовов, бухгалтерского учета, управления ИТ-инфраструктурой и приложениями. На следующий год в IDC прогнозируют углубление данной тенденции. К ленте новостей >>> Тэги: учет аутсорсинга, аутсорсинг программирование, аутсорсинг бухгалтер <<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>> НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS Последние темы на форумах:

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved