БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Каталог SERVICE DESK
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

10/03/2015

Победителям конкурса ГлобалСИО «Проект года 2014» вручили 1С:ITIL


29 января 2015 года состоялась церемония награждения лучших проектов конкурса «Проект года 2014», проводимого союзом ИТ-директоров России.

Конкурс проводится третий год. Всего в конкурсе участвовало 134 проекта, из которых 32 – это внедрения информационных систем на платформе «1С:Предприятие». Отличительной особенностью конкурса является то, что номинированные проекты оценивали сами участники сообщества Globalcio (http://www.globalcio.ru/news/3876/) – руководители ИТ-служб предприятий России и ближнего зарубежья.

В результате подведения итогов конкурса лучшими были признаны 8 проектов. В качестве подарка от фирмы «1С» победители получили коробки «1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия».

Поздравляем победителей с заслуженной наградой и желаем дальнейших профессиональных успехов!

Надеемся, что использование решения 1С:ITIL поможет победителям эффективно и при этом с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения.


К ленте новостей >>>

<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved