БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Каталог SERVICE DESK
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

13/12/2003

Разработка переходит в аутсорсинг


По данным META Group, сейчас в среднем по компаниям всего мира в 41% случаев разработка новых приложений возлагается на внешние фирмы по принципу аутсорсинга. Для сравнения: в прошлом году показатель составлял 39,5%. Предпочтительной страной офшорного аутсорсинга является Индия, где общая численность работников, занятых в аутсорсинге, насчитывает свыше полумиллиона, но ее догоняют и другие страны: Россия, Китай, Ирландия, Израиль и Филиппинские острова. Уровень текучести ИТ-персонала ввиду экономической депрессии сократился как в США, так и во всем мире. В Северной Америке он составляет сейчас 8,1%, что на 3,7% меньше чем в прошлом году; в мире - 8,2%, снижение по сравнению с прошлым годом - 3,5%. Индия характеризуется самым высоким уровнем текучести ИТ-персонала, Канада - самым низким. В 2004 год в META Group смотрят с возросшим оптимизмом, основанным на недавнем увеличении в США уровня найма, что можно расценивать как первый признак восстановления экономики.


К ленте новостей >>>

<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved