Аутсорсинг по соседству

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Аутсорсинг по соседству

Компании более склонны выбрать для аутсорсинга разработки и сопровождения приложений компанию внутри страны или в соседней стране, нежели идти на максимальное снижение издержек разработки и отдавать работу в дальнее зарубежье. Согласно данным исследования Aberdeen Group, наблюдается четкая тенденция поиска поставщика услуг, по возможности более близкого в территориальном плане. При этом североамериканские компании более чувствительны к финансовой стороне вопроса, чем все остальные. Тем не менее снижение стоимости разработки является общим желанием компаний: 82% компаний называют его в качестве главной причины обращения к аутсорсингу. Впрочем, есть и другие компании, во главу угла ставящие качество разработки и освобождение своего ИТ-персонала для более важной работы.

http://www.osp.ru