Оффшор или аутсорсинг?

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Оффшор или аутсорсинг?

Когда речь заходит о разработке программ для зарубежных заказчиков, эти два понятия нередко используют в качестве синонимов. На самом деле в основе оффшорного программирования лежит возможность использования дешевого труда программистов, находящихся в другой стране, как правило, для создания тиражируемого продукта. Аутсорсинг же в классическом варианте предполагает обращение к услугам сторонних разработчиков или консультантов для выполнения специализированного проекта, результат которого в большинстве случаев оказывается уникальным. По оценкам экспертов, на российском рынке оффшорного программирования занято около 8 тыс. человек, его объем в прошлом году составил 70–100 млн. долл., а годовые темпы роста находятся на уровне 60%.