Nortel переходит на аутсорсинг

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Nortel переходит на аутсорсинг

Nortel Networks заключила четырехлетний контракт с сингапурской компанией Flextronics International о переводе под ее контроль всех операций по производству продукции Nortel. В соответствии с условиями сделки, Flextronics приобретает заводы Nortel в Бразилии, Канаде, Франции и Ирландии. Около 2500 служащих Nortel перейдут в штат Flextronics. Данная сделка завершает осуществление пятилетнего плана Nortel по передаче производства сторонним компаниям с целью снижения расходов. Эта сделка — крупнейшая в истории индустрии контрактного производства электроники. В скором времени в Nortel планируют опубликовать пересмотренные финансовые отчеты за 2001-2003 годы, а также за первую половину 2004-го. Один из ожидаемых результатов пересмотра — полуторакратное снижение чистой прибыли за 2003 год.