Безопасный аутсорсинг

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Безопасный аутсорсинг

По убеждению аналитиков Gartner, аутсорсинг функций информационной безопасности уже не сопряжен с высокими рисками, как ранее, в связи с чем крупным организациям рекомендовано возложить на чужие плечи сервисы мониторинга работы и обеспечения безопасности своих сетей как можно скорее. Между тем еще несколько лет тому назад аналитики высказывали прямо противоположное мнение. Однако, по их словам, уровень квалификации, продемонстрированный поставщиками управляемых услуг безопасности, а также появление высокопроизводительного оборудования безопасности операторского класса стали залогом того, что данному виду аутсорсинга вполне можно доверять.