БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

10/09/2018

IX Всероссийская конференция itSMF «Сервис-менеджмент без границ» пройдёт в Москве 27 сентября



27 сентября в «Инфопространстве» состоится IX Всероссийская конференция itSMF «Сервис-менеджмент без границ».

Традиционно участники конференции смогут послушать доклады пленарной сессии, а затем по своему выбору посетить несколько тематических секций и принять участие в мастер-классах. Все доклады, заявленные в программе прошли отбор экспертного совета itSMF России и программного комитета конференции, а значит, их практическая польза гарантирована.

С докладом на тему «Искусственный интеллект в поддержке: как извлечь максимум пользы из технологий машинного обучения» выступит Евгений Шилов, директор по консалтингу компании Cleverics. В докладе будут освещены такие вопросы, как сценарии применения искусственного интеллекта, формирование данных для обучения, оптимизация процесса, анализ результатов и выявление узких мест.

В рамках конференции будет работать выставка, где будут представлены актуальные ITSM-решения, а также пройдут презентации и розыгрыши призов.


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2024 ITSMONLINE.RU All rights reserved