Конференция CNews «ITSM 2018: новая роль ИТ в цифровой компании»

11 октября 2018 г. в Москве CNews проведет конференцию «ITSM 2018: новая роль ИТ в цифровой компании».

Создание цифровой экономики в целом и цифровизация бизнеса в частности несут с собой коренное изменение роли ИТ-служб в компаниях. ИТ-службы превращаются из вспомогательных подразделений, отвечающих за обеспечение непрерывности работы ИТ-инфраструктуры и техническую поддержку организации, в полноправных участников всех бизнес-процессов. Они выступают не просто в качестве поставщиков сервисов для бизнес-подразделений, а участвуют в разработке бизнес-стратегии компании и сами становятся подразделениями, генерирующими прибыль.

В таких условиях особое значение приобретает качество управления ИТ-услугами, которые должны не просто обеспечить непрерывность и развитие бизнеса, но и сделать это с минимальными затратами. На помощь приходит ITSM – подход к управлению, помогающий оптимально сочетать между собой возможности людей, процессов и информационных технологий.

C понятием ITSM неразрывно связано также понятие ITIL – библиотеки лучших практик по организации работы отделов, подразделений или компаний, предоставляющих ИТ-услуги. В настоящее время в ней содержится семь книг, описывающих лучшие практики использования бизнес-процессов управления ИТ.

Как меняется роль ИТ-подразделений в цифровых компаниях?
Каково место ИТ-подразделения в оргструктуре?
Какие новые требования к организации работы ИТ-службы появляются?
Как обеспечить непрерывность предоставления ИТ-сервисов?
Как снизить стоимость ИТ-услуг?
Какие новые подходы предлагает ITSM?
Какова эффективность использования ITSM?
Какие новые крупные проекты были реализованы в этой сфере в 2018 г.?
Как выбрать поставщика ITSM-решений?
Какие изменения появятся в ITIL через 3-5 лет?

CNews Conferences приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка: поставщиков решений ИТ-решений, а также представителей отделов ИТ различных секторов бизнеса и госструктур.

Подтвердили выступление с докладом и участие в дискуссии:
Денис Гузовский, старший вице-президент, директор департамента ИТ-эксплуатации, банк «Открытие»;
Константин Мосягин, директор по информационным технологиям и системам, Valtec;
Андрей Ревяшко, ИТ-директор, Wildberries;
Людмила Трофимова, руководитель направления по методологии и эффективности процессов, ОМК-Информационные технологии;
Алексей Клепиков, вице-президент по ИТ, СПАО «Ингосстрах»;
Александр Зыков, куратор направления ITIL/ITSM, СПАО «Ингосстрах»;
Евгений Корнеев, руководитель подразделения УИИТ, Salym Petroleum;
Денис Чигвинцев, директор Департамента сопровождения банковских технологий, блок информационные технологии, банк «Зенит»;
Представитель компании «Газпром Нефть»;
Представитель банка ВТБ;
Представитель компании Naumen.

Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес - издания.