ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL
Сервисы ITSMONLINE.RU
ПОДПИСКА
Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ>>>
НОВОСТИ
25/01/2019
Microsoft купила разработчика СУБД Citus
Microsoft сообщила о покупке стартапа Citus, благодаря чему софтверный гигант расширяет свой бизнес в области систем управления данными (СУБД). Финансовая составляющая сделки не обнародована.
Citus предлагает свою версию свободной объектно-реляционной СУБД PostgreSQL. Она представляет собой распределенную систему, способную масштабироваться под нужды компаний, отмечает издание CRN.
Основанная в 2010 году Citus базируется в Сан-Франциско. Штат компании насчитывает около 40 человек, а общий объем привлеченных инвестиций превышает 13 млн долларов.
По словам корпоративного вице-президента Azure Data Рохана Кумара (Rohan Kuma), приобретение Citus отражает приверженность Microsoft проектам с открытым исходным кодом (к ним относится Citus) и обеспечивает возможность промышленного развертывания PostgreSQL в облачной инфраструктуре Azure.
"Citus - это инновационное OpenSource-расширение для PostgreSQL, которое превращает PostgreSQL в распределенную базу данных, значительно повышая производительность и масштабируемость для разработчиков приложений", - сообщил Кумар.
Развиваемая компанией технология "дает компаниям преимущества в производительности горизонтально масштабируемой базы данных, позволяя быть в курсе всех последних нововведений в PostgreSQL", добавил он.