ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL
Сервисы ITSMONLINE.RU
ПОДПИСКА
Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ>>>
НОВОСТИ
21/04/2020
Российская СУБД взамен Oracle обойдется Казначейству в 650 миллионов
Поставку ПО для перевода ключевых информсистем Федерального казначейства с СУБД Oracle Database Enterprise Edition на отечественную Postgres Pro Enterprise компании Postgres Professional в ближайшие три года осуществит «ОТР-БИТ». Это следует из итогового протокола соответствующего электронного аукциона, который провел «Центр по обеспечению деятельности Казначейства России».
Данный тендер был запущен 24 марта 2020 г. с начальной ценой контракта в 660 млн руб. — Казначейство зарезервировало по 220 млн руб. на 2020 и два последующих года. Победное предложение «ОТР-БИТ» составило 650,1 млн руб. Единственным соперником этой организации на торгах выступило зарегистрированное в Москве ООО «Центр информационных технологий», остановившееся на отметке в 653,4 млн руб.
Теперь победителю предстоит передать заказчику лицензии на российскую СУБД на 2020 г. в течение 30 календарных дней с даты заключения контракта. Далее ему нужно будет предоставить лицензии на последующие годы в срок не позднее 30 календарных дней до истечения срока действия лицензии предыдущего периода.
Как отмечается на сайте разработчика, Postgres Pro Enterprise — это коммерческая СУБД на основе свободно-распространяемой системы управления базами данных PostgreSQL. Она рассчитана на работу с базами большого объема, высокой производительности и с повышенными требованиями к надежности.