ФСТ отдала сеть на аутсорсинг

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

ФСТ отдала сеть на аутсорсинг

Компания "Юни" выиграла конкурс Федеральная службы по тарифам РФ на оказание в течение года услуг по техническому обслуживанию и эксплуатации элементов локальной вычислительной сети единой информационно-аналитической системы ФСТ. Наряду с поддержкой аппаратно-программных комплексов, в функции специалистов "Юни" входят также консультации пользователей и обеспечение предоставления вычислительных ресурсов для организаций, осуществляющих работы по функциональному развитию информационного комплекса. Постоянный мониторинг компонентов системы осуществляется сервисным центром "Юни".

http://www.osp.ru