Защита от вирусов на аутсорсинг

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Защита от вирусов на аутсорсинг

JTI, дочерняя компания Japan Tobacco, передает на аутсорсинг часть работ по поддержке антивирусной инфраструктуры петербургской фирме Digital Design. Контракт заключен до конца 2005 года и предусматривает возможность пролонгации сотрудничества. Компания JTI стала вторым крупным клиентом Digital Design в области аутсорсинга поддержки ИТ-инфраструктуры. Для российского подразделения Ford Motor Company компания предоставляет подобные услуги с февраля 2002 года.