БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS      |    ПОРТАЛЫ:   CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
Как перевести компанию на удаленную работу? >>>
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

11/08/2020

Общемировые расходы на ИТ государственных структур достигнут 438 млрд долл.



Gartner прогнозирует сокращение глобальных государственных расходов на ИТ в 2020 г. Как ожидается, их общий объем не превысит 438 млрд долл., что окажется на 0,6% меньше в годовом сравнении.

По итогам нынешнего года, общие расходы на корпоративные ИТ превысят 2,7 трлн долл. Не менее 16% из спрогнозированной суммы будет связано с государственными расходами, что на 8% меньше к прошлом году.

Тем не менее, государственные организации по отдельным направлениям стабильно увеличивают ИТ-затраты. Прежде всего, это касается развития общедоступных цифровых услуг, общественного здравоохранения, услуг в части переподготовки отдельных лиц и перепрофилирования компаний, серьезно пострадавших от связанных с COVID-19 карантинных ограничений.

Единственными направлениями, способными выйти в плюс, окажутся ИТ-услуги и ПО. Причем, услуги по-прежнему будут осваивать наиболее крупную сумму из выделенных на ИТ средств, тогда как программные разработки покажут лучшую позитивную динамику — 4,5%.

Наиболее высокий уровень государственных ИТ-расходов (191 млрд долл.) традиционно занесет в актив Северная Америка. Следом разместятся Западная Европа (94 млрд долл.) и Китай (39 млрд долл.).


К ЛЕНТЕ НОВОСТЕЙ >>>



<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2020 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM