ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL
Сервисы ITSMONLINE.RU
ПОДПИСКА
Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ>>>
НОВОСТИ
07/08/2020
Microsoft намерена купить весь глобальный бизнес TikTok
Financial Times сообщила в четверг, что согласно информации от нескольких источников, руководство Microsoft выдвинуло предложение о покупке всего мирового бизнеса TikTok за исключением региона Китая.
Microsoft вероятнее всего намерена приобрести активы TikTok в Северной Америке, Австралии и Новой Зеландии. Согласно данным FT, компания также изучает возможность включения к сделку таких регионов, как Индия и Европа.
Согласно информации CNBC, сумма сделки между Microsoft и ByteDance может составить от 10 до 30 млрд долл. Некоторые аналитики полагают, что она не превысит 15 млрд долл.
На волне происходящего вокруг TikTok акции Microsoft выросли в цене почти на 7% до 1,64 трлн долл. Т.е. как раз на уровень предполагаемой сделки около 15 млрд долл.
В переговорах Microsoft и ByteDance активное участие принимает правительство США, в частности министр финансов США Стив Мнучин. Сообщается, что Microsoft якобы уже получила уверения Госдепа, что им дадут год на перенос данных из Китая в США.
TikTok должен решить вопрос с передачей своего бизнеса в США до 15 сентября.