ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL
Сервисы ITSMONLINE.RU
ПОДПИСКА
Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ>>>
НОВОСТИ
27/12/2020
Google своими руками уничтожит перспективную ОС для интернета вещей
Корпорация Google объявила о решении закрыть программную платформу Android Things, которую она многие годы позиционировала как перспективную операционную систему интернета вещей. Как пишет портал Android Police, проект полностью прекратит свое существование в самом начале 2022 г., но Google планирует закрывать его постепенно в течение всего 2021 г.
История Android Things, как сообщал CNews, началась в декабре 2016 г. Платформа позволяет разработчикам использовать инструменты для мобильной ОС Android (Android Studio, Android SDK, Google Play Services, Google Cloud Platform и др.), что, по прогнозам Google, должно было сделать привлечь к ней внимание не только самих девелоперов, но и конечных потребителей.
Android Things предлагает возможность оптимизации под самые разные маломощные устройства, среди которых аудиотехника, камеры безопасности, роутеры и т. д., способные объединяться в сеть между собой (интернет вещей). Google даже договорилась с целым рядом производителей такого оборудования – Raspberry, NXP, Intel и др., чтобы ее новая ОС работала на их аппаратных решениях (компьютеры Pi 3, Pico и Edison соответственно) и собиралась использовать ее в собственных гаджетах, включая умные колонки. Тем не менее, за четыре года Android Things так и не была установлена ни на одно серийное устройство Google.
Этапы закрытия
О постепенном прекращении работы Android Things Google сообщила почти за три недели до начала первого этапа закрытия проекта. Он назначен на 5 января 2021 г, и с этого дня Google перестанет принимать на рассмотрение новые проекты с использованием ПК NXP i.MX7D или Raspberry Pi 3B – это последние устройства, официально совместимые с Android Things.
Google сообщила, что девелоперы существующих проектов могут продолжать использовать консоль разработки Android Things Console для создания образов системы и рассылки обновлений «во воздуху» (on the air, OTA), но только до второго этапа закрытия, назначенного на 5 января 2022 г. В этот день платформа Android Things окончательно прекратит свое существование, а все данные по ней будут безвозвратно удалены.