Крупномасштабная реорганизация EDS

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Крупномасштабная реорганизация EDS

Руководство Electronic Data Systems проводит крупномасштабную реструктуризацию, в рамках которой из трех основных бизнес-подразделений корпорации формируются два с целью освоения новых возможностей на рынках аутсорсинга бизнес-процессов и ИТ-консалтинга. Подразделения Information Solutions, E-Solutions и Business Process Management преобразуются в Operation Solutions и Solutions Consulting. Первое из вновь сформированных подразделений будет осуществлять ИТ-аутсорсинг и аутсорсинг бизнес-процессов. Solutions Consulting, штат которого составит около 40 тыс. служащих, будет предоставлять услуги аренды приложений и консалтинга в сфере внедрения систем электронной коммерции. Проводить сокращение штата в связи с реструктуризацией не планируется.