БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

06/02/2007

КРОК - золотой партнер HP в области системной интеграции



По итогам 2006 года компания КРОК получила статус Золотого партнера HP в области системной интеграции, а также удостоилась награды "В знак признания выдающегося вклада компании КРОК в продвижение решений HP". Эта высокая оценка стала отражением существенного роста продаж систем на платформе HP и высокой квалификации специалистов.

Особых успехов компания добилась в реализции проектов с применением серверных систем и систем хранения корпоративного класса - созданию центров обработки и хранения данных, мониторингу и управлению инфраструктурой, а также по оказанию технической поддержки. Так, на базе серверов и систем хранения HP была проведена модернизация центров обработки данных Альфа-Банка и Внешторгбанка 24, модернизация системы хранения данных Банка Москвы, модернизация основного и построение резервного ЦОДов Ханты-Мансийского банка, развернута информационная инфраструктура группы компаний "Интегра", создана информационная система для обработки результатов Всероссийской сельскохозяйственной переписи. Во всех этих и многих других проектах использованы серверные системы HP BladeSystem и HP Integrity, а также системы хранения данных HP StorageWorks EVA и XP.

На базе продуктов HP OpenView КРОК реализовал управление ИТ-сервисами согласно методологии ITSM (Information Technology Service Management) в МДМ-Банке. В минувшем году КРОК также принял участие в проекте по внедрению HP OpenView Service Desk во Внешторгбанке 24.

Возросло и количество сертифицированных специалистов: как высшей категории сертификации - HP Accredited Systems Engineer, так и категории HP Accredited Integration Specialist.

"Наше сотрудничество с HP весьма многопланово. С каждым годом требования к ИТ-инфраструктуре у наших заказчиков становятся серьёзнее, и это требует от нас наращивания компетенции и экспертизы по созданию и поддержке "тяжелых" систем на платформе HP", - отмечает Владимир Лебедев, директор департамента вычислительных систем компании КРОК. Специалисты наших компаний совместно решают и исследовательские задачи. "Скажем, сейчас в центре компетенции КРОК проводится тестирование продукта HP Storage Essentials, предоставляющего широкие возможности мониторинга и управления системами хранения данных, реализованными на базе оборудования различных производителей".

"Мы привлекли компанию КРОК к тестированию Storage Essentials одной из первых в России, поскольку специалисты компании имеют обширный опыт работы с различными SRM-системами (Storage Resource Management), - поясняет Дмитрий Ретюнский, руководитель отдела систем хранения данных HP, - наличие в Центре компетенции КРОК широкого спектра решений позволяет моделировать нужные элементы инфраструктуры и решать поставленные задачи. А в марте 2007 года компания КРОК планирует начать тестирование, внедрение и интеграцию в существующие проекты системы хранения архивной информации HP RISS (Reference Information Storage System). Думаем, КРОК станет одним из первых российским партнеров HP, кто сможет выполнять комплексные ILM проекты с использованием этих передовых продуктов".


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved