БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Каталог SERVICE DESK
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

08/02/2007

В Санкт-Петербурге пройдет семинар по ИТ-аутсорсингу в малом и среднем бизнесе


Компании Microsoft и SMB Nation приглашают представителей ИТ-организаций и независимых технических консультантов на семинар «Как продавать ИТ-продукты малому бизнесу. Опыт успешных компаний в России и за рубежом». Семинар позволит познакомиться с опытом коллег из США и обсудить с практической точки зрения современные подходы и технологии работы.

Beatrice Mulzer Семинар проведет признанный международный эксперт Беатрис Мулцер (Beatrice Mulzer), которая в качестве независимого консультанта и представителя ИТ-компаний много лет успешно развивала ИТ-инфраструктуры небольших клиентов. Сейчас Беатрис Мулцер проводит семинары по всем миру, рассказывая о том, как оптимально организовать и развить этот бизнес. Также на семинаре выступят представители компании Microsoft и представят свой взгляд на особенности работы с малым и средним бизнесом в России и за рубежом.

Как сообщается, на семинаре будет минимум теории и максимум внимания практическим вопросам. Мероприятие состоится в Санкт-Петербурге 6 марта 2007 года, отель «Англетер». Ознакомиться с программой семинара и пройти регистрацию можно по этому адресу.


К ленте новостей >>>

Тэги: международный аутсорсинг, технический аутсорсинг

<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved