БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

15/02/2007

Инком и Сообщество ИТ-директоров Украины повысят информированность регионов о состоянии ИТ-рынка



Корпорация Инком выступила спонсором региональных заседаний Сообщества ИТ-директоров Украины. Целью заседаний является информирование ИТ-директоров, работающих в регионах, о современных достижениях в области ИТ и об их эффективном применении в бизнесе.

Ближайшее заседание состоится 16 февраля 2007г. на базе Сумского государственного университета. ИТ-специалисты смогут познакомиться с опытом своих коллег, успешной практикой создания Информационных систем управления предприятием, построением и обеспечением эффективной работы ИТ-инфраструктуры. В частности Сергей Михлюк, консультант департамента ИТ-консалтинга корпорации Инком, представит доклад на тему: «Процессное управление в ИТ». Будет проведен обзор библиотеки ITIL/ITSM, рассмотрены ее преимущества, особенности внедрения на украинских предприятиях, использующиеся средства автоматизации ИТ-процессов и подразделения Service Desk .

Участие в заседаниях бесплатно, но возможно только по личному приглашению организаторов. Регламент: http://www.ituniver.com.ua/content-6-16.html

Инком планирует участвовать еще в 8 заседаниях, которые пройдут в Киеве, Симферополе, Донецке, Днепропетровске, Запорожье, Одессе, Харькове и Чернигове.

Корпорация Инком, крупнейшая украинская IT-компания, оказывает полный спектр услуг в области интеграции информационных технологий, включая бизнес-консалтинг, IT-консалтинг, интеграцию систем безопасности, интеграцию систем связи, системную интеграцию, а также обучение и сертификацию IT-специалистов. Инком – единственное IT-предприятие на украинском рынке имеющее 30 филиалов в крупнейших городах на всей территории страны и, как следствие, способное в кратчайшие сроки удовлетворить сервисные запросы своих заказчиков в любой точке Украины. Свою историю корпорация Инком ведет с 1990-го года.

Сообщество ИТ-директоров объединяет профессионалов в области информационных технологий и существует уже три года. За это время его членами стали Директора по ИТ более чем 300 предприятий. Мотивом, объединяющим членов Сообщества, является стремление к достижению личного успеха за счет совершенствования профессионального мастерства, популяризации информационных технологий и способов их эффективного применения, совместного влияния на процессы использования ИТ обществом.

http://ain.com.ua


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved