БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ БЛОГ НОВОСТИ НА ФОРУМЕ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ПОДПИСКА Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:   ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

НОВОСТИ 20/02/2007 ITIL-обучение в Нижнем Новгороде ИТ-специалисты Поволжья могут пройти обучение и сертификацию по управлению ИТ-услугами на базе ITIL, не покидая своего округа. Нижегородский Институт Информационных Технологий заключил партнерский договор с Компанией «5-55» на проведение специализированных курсов. ITIL (библиотека инфраструктуры ИТ) служит для систематизации работы ИТ-подразделений и снижения издержек компании. Процессный подход, описанный в ITIL, позволяет оптимизировать управление ИТ-подразделениями, представляя их деятельность, как совокупность взаимосвязанных процессов. Множество частных и государственных компаний в разных странах мира, включая и Россию, добились значительных успехов, следуя изложенным в ITIL рекомендациям и принципам. В настоящее время ITIL является стандартом де-факто для ИТ. Первые семинары по ITIL НИИТ совместно с Компанией «5-55» планирует провести 26 марта 2007 года. Напомним, что некоторые нижегородские ИТ-специалисты уже знакомы с ITIL не понаслышке. Компания «5-55» уже проводила бесплатный ознакомительный семинар на эту темы в рамках просветительской акции «ITIL-дерби» ровно год назад, в апреле 2006. К ленте новостей >>> Тэги: сертификация itil, курс itil, itil управление, бесплатный helpdesk, обучение itil, itil download <<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>> НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS Последние темы на форумах:

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved