FrontRange открывает новый обучающий портал Global LearnCenter

Компания FrontRange Solutions, признанный мировой лидер в области решений для IT Service Management (Управление IT-услугами), голосовых приложений (Voice Application) и Управления отношениями с клиентами (CRM) для средних и территориально распределенных предприятий, сегодня объявила о расширении своих образовательных возможностей с помощью нового онлайнового портала FrontRange™ Global LearnCenter, размещенного по адресу http://frontrange.learn.com.

Подразделение компании по оказанию профессиональных услуг - FrontRange Professional Services Organization (PSO) - предлагающее обучение и услуги по консультированию, открыло в сети новый портал LearnCenter, с помощью которого клиенты могут получить глобальный доступ к дистанционным обучающим курсам, и таким образом повысить свою производительность и доступность услуг, а также максимально эффективно использовать свои программные продукты. На портале Global LearnCenter пользователи продуктов FrontRange могут зарегистрироваться на участие в открытых семинарах под руководством инструктора по вопросам использования продуктов GoldMine®, HEAT® и ITSM, а также записаться на обучающие Web-курсы, полезные как для руководителей IT-подразделений, так и для специалистов контакт-центров.

По словам Пола К. Стедмана (Paul K. Stedman), Вице-президента подразделения PSO компании FrontRange: “Люди платят за обучение, чтобы лучше понять, как использовать, осваивать и поддерживать программный продукт, который они приобрели. Без этого им пришлось бы гораздо дольше осваивать продукт или делать это неправильно, а необученные конечные потребители гораздо дольше привыкают к новому продукту и часто отказываются от него. Нашим побудительным мотивом является желание стать для клиентов первоочередным провайдером образовательных программ по использованию всех решений FrontRange. И мы хотим превзойти их ожидания, предлагая дифференцированный подход к их индивидуальным потребностям”

С увеличением спроса на услуги IT-специалистов возникает необходимость в предложении более широкого спектра возможностей, когда простое знакомство с продуктом уже неэффективно. Новый сайт дает возможность консультантам FrontRange проводить эффективное обучение со следующими результатами:

* Измеряемый рост производительности
* Постоянный рост производительности
* Новые принятые и поддерживаемые методы работы
* Успешное освоение новых приложений

По словам Стедмана: “Специалисты службы FrontRange Education Services стремятся помочь нашим клиентам извлечь максимальную выгоду из вложений в IT-продукты. Создание портала Global LearnCenter предлагает дополнительную возможность для обмена деловым опытом и быстрого доступа клиентов к обновленной информации по продуктам. Мы ориентированы на передачу клиентам всех знаний, секретов и компетенции, необходимых им для достижения успеха».